שיווק לעורכי דין לפנסיה

רוב מי שמקליד ״עורך דין פנסיה״ כבר יודע באיזו קרן הוא מבוטח ומה קרה לו. הוא קיבל מכתב דחייה מקרן הפנסיה, הוזמן לוועדה רפואית, או קיבל החלטה בפנסיה תקציבית שהוא לא מבין. השיווק של משרד בתחום הזה נבנה סביב הקרן, סביב השלב בהליך וסביב המועדים, הרבה יותר מאשר סביב העיר שבה המשרד יושב.

איך מחפשים עורך דין פנסיה, לפי ההשלמה האוטומטית

ההשלמה האוטומטית של גוגל (25 עד 26 באוקטובר 2026) מראה שלוש דרכים שונות לחפש. הראשונה היא חיפוש של עורך דין לפי סוג הבעיה. השנייה היא חיפוש של ההליך מול קרן מסוימת. השלישית היא חיפוש של מידע, שרובו לא יהפוך לתיק.

שני דברים עולים מהטבלה. הראשון הוא שהלקוח בתחום הזה מזהה את עצמו לפי הקרן שלו. ״פנסיית נכות הראל״ ו״פנסיית נכות מנורה מבטחים״ הם חיפושים של אנשים שמחזיקים מכתב מקרן מסוימת. השני הוא שהמילה ״פנסיה״ לבדה מושכת בעיקר שאלות מידע. ״פנסיה תקציבית אזור אישי״ ו״משיכת פנסיה ללא מס״ הם חיפושים של אנשים שמנהלים את הכסף שלהם, ולא של אנשים שיש להם מחלוקת. ההבחנה הזו קובעת גם את העמודים שהאתר צריך וגם את רשימת השלילה בפרסום.

שלושה לקוחות שונים מאחורי אותה מילה

המשרד שמשווק ״פנסיה״ כתחום אחד מפספס את העובדה שמדובר בשלושה קהלים, עם חוקים שונים, גופים שונים ומועדים שונים.

עמית בקרן פנסיה שנדחתה תביעת הנכות שלו. לפי ערכת התביעה של הראל פנסיה, עמית זכאי לקצבת נכות כשכושרו לעבוד נפגע ב־25% לפחות, והוא אינו מסוגל לעבוד בעבודתו או בכל עבודה אחרת המתאימה לו לפי השכלתו, הכשרתו או ניסיונו. ההגדרה הזו צרה יותר מפוליסה פרטית לאובדן כושר עבודה, כפי שמסביר גם הערך ״קרן פנסיה״ בוויקיפדיה, והיא מקור לרבות מהמחלוקות. הלקוח הוא לרוב אדם בגיל העבודה, שהיה מבוטח דרך המעסיק ולא חשב על הקרן עד שחלה או נפגע.

עובד מדינה, מורה או איש קבע בפנסיה תקציבית. לפי ויקיפדיה, הקליטה למסלול הפנסיה התקציבית בשירות המדינה נפסקה ב־2001, ולכן הקהל הזה הולך ומתבגר. לפי סעיף 17(2) לחוק שירות המדינה (גמלאות), עובד ששירת עשר שנים רשאי לצאת לקצבה אם ועדה רפואית קבעה שבגלל נכותו אינו מסוגל לעבוד בשירות המדינה. לפי סעיף 20(ב), מי שוועדה רפואית קבעה סמוך לפרישתו שדרגת נכותו 50% או יותר, קצבתו לא תפחת מ־20% מהמשכורת הקובעת בתוספת שלושה פרומיל לכל אחוז נכות. זה מה שמסתתר מאחורי ״פנסיה רפואית לעובדי מדינה״ ו״פנסיה רפואית משרד החינוך״.

בני משפחה. פנסיית שארים משולמת לבן הזוג ולילדים אחרי פטירת העמית או הגמלאי, לפי התקנון. החיפושים ״פנסיית שארים בפנסיה תקציבית״ ו״פנסיית שארים פטור ממס״ מגיעים בדרך כלל מבן זוג מבוגר או מילדים בוגרים שמטפלים בניירת. קהל נוסף הוא בני זוג שנפרדים. חוק לחלוקת חיסכון פנסיוני בין בני זוג שנפרדו, התשע״ד 2014, קובע איך גוף משלם רושם הערה על פסק דין לחלוקה ומעביר את החלק של בן הזוג לשעבר, והוא חל גם על פנסיה תקציבית. גוגל משלים את ״חלוקת פנסיה בגירושין״ עם ״חלוקת פנסיה תקציבית בגירושין״ ו״חישוב חלוקת פנסיה בגירושין״.

ההבדל בין הקהלים משנה גם את הטון. עמית שנדחה כועס על הקרן ומחפש מישהו שיעמוד מולה. גמלאי מבוגר והילדים שלו מחפשים מישהו סבלני שיסביר. עמוד אחד לא יכול לדבר בשני הקולות.

מה הנתונים של הקרנות אומרים על התיקים

חברות מנהלות של קרנות פנסיה מפרסמות מדדי תביעות באתרים שלהן. בדוח של הראל ניהול קרנות פנסיה לשנת 2024, אלה התוצאות של התביעות שנסגרו באותה שנה:

כלומר, בערך אחת מכל ארבע תביעות לקצבת נכות שנסגרו בחברה הזו ב־2024 נדחתה. כל דחייה כזו היא עמית שמחפש מה לעשות עכשיו, וזה הקהל המרכזי של משרד בתחום. הנתון הוא של חברה אחת, ולא של כל השוק, ולכן הוא מתאר את סדר הגודל ולא ממוצע ענפי. משרד שרוצה לדעת מה קורה בקרן של הלקוחות שלו יכול לחפש את אותה טבלה בדוחות שחברות מנהלות אחרות מפרסמות.

אותו דוח מראה גם כמה זמן לקח לסגור את תביעות הנכות.

64.3% מהתביעות נסגרו בתוך 60 יום, ו־11.2% נמשכו יותר מ־120 יום. התביעות שמגיעות לעורך דין נוטות להיות מהקבוצה הארוכה, כי הן עוברות ערר, ועדה וועדה לערעורים. את זה צריך לזכור כשמחשבים כמה זמן ייקח לפרסום להחזיר את עצמו.

באינדקס עורכי הדין של טופדין אין קטגוריה של פנסיה. הקטגוריות הקרובות הן דיני עבודה, עם 1,323 עורכי דין שהצהירו עליה, וביטוח לאומי ונכויות, עם 615. המספרים האלה לא באים ממרשם עורכי הדין של הנהלת בתי המשפט אלא מתחומים שעורכי הדין הצהירו עליהם במדריך עורכי דין חיצוני, וטופדין מציין שלא אימת אותם. עורך דין יכול להצהיר על יותר מתחום אחד. המשמעות היא שאין דרך לספור את המתחרים לפי מאגר, וצריך לבדוק אותם בפועל, בתוצאות החיפוש של כל קרן וכל שלב.

ההליך מול הקרן, ולמה הוא קובע את השיווק

לכל שלב בהליך יש חיפוש משלו, ומועד משלו. לפי ערכת התביעה וטופס הערעור של הראל פנסיה, ההליך בנוי כך:

1. הגשת התביעה. בתוך שלוש שנים מהאירוע. הקרן מודיעה על פתיחת התביעה בתוך חמישה ימי עסקים, ושולחת את החלטתה בתוך 14 ימי עסקים מהשלמת המסמכים.
2. החלטת רופא הקרן. רופא מטעם הקרן קובע אם מתקיימת נכות לפי התקנון.
3. ערר לוועדה רפואית. בתוך 90 יום מההודעה על החלטת רופא הקרן. הוועדה כוללת שני רופאים שלא בדקו את העמית קודם, והעמית זכאי לבקש למנות מטעמו את הרופא השלישי, שאת שכרו משלמת החברה המנהלת לפי תעריפיה.
4. ערר לוועדה הרפואית לערעורים. בתוך 90 יום מההודעה על החלטת הוועדה. הוועדה כוללת שלושה רופאים שלא בדקו את העמית קודם, והחלטתה בשאלות רפואיות סופית ואינה ניתנת לערעור.
5. בית הדין לעבודה. לפי סעיף 24(א)(3) לחוק בית הדין לעבודה, לבית הדין האזורי יש סמכות ייחודית בתובענות של חברים בקופות גמל נגדן. בשאלות שאינן רפואיות, כמו פרשנות התקנון או התיישנות, זו הערכאה המוסמכת לפי הסעיף הזה.

שלוש עובדות מההליך הזה משנות את השיווק. הראשונה היא שהוועדה לערעורים מכריעה סופית בשאלות רפואיות. לכן הרגע הנכון להגיע לעורך דין הוא לפני הוועדה, ולא אחרי שהיא החליטה. עמוד שאומר את זה ברור מביא פניות מוקדמות יותר, כשהמשרד עוד יכול להשפיע.

השנייה היא שהגשת התביעה לקרן לא עוצרת את מרוץ ההתיישנות לתביעה משפטית. ערכת התביעה של הראל אומרת את זה במפורש, ומוסיפה שרק הגשת תביעה לבית המשפט עוצרת אותו. עמית שמתכתב עם הקרן חודשים ארוכים לא יודע את זה, ועמוד שמסביר את המועדים הוא אחד הנכסים החזקים שמשרד יכול לבנות.

השלישית היא הקשר לביטוח הלאומי. לפי ערכת התביעה, כשהנכות נגרמה מאירוע שמזכה בקצבה ממקור אחר, כמו תאונת עבודה לפי חוק הביטוח הלאומי או נכות לפי חוק הנכים מול משרד הביטחון, הקרן מתנה את מלוא הקצבה בכך שהעמית יתבע גם את המקור האחר. מכאן שלקוח של קרן פנסיה הוא לעתים קרובות גם לקוח של תביעה בביטוח הלאומי, וההפך. משרד שמטפל בשני הצדדים צריך לומר את זה בעמוד.

בפנסיה תקציבית ההליך אחר. לפי סעיף 97 לחוק הגמלאות, מי שנפגע מהחלטת ועדה רפואית רשאי לערור לפני הוועדה הרפואית לעררים. לפי סעיף 43, מי שנפגע מהחלטה של הממונה רשאי לערער לבית דין אזורי לעבודה, במועד שנקבע בתקנות. אלה גופים אחרים, מועדים אחרים ולקוח אחר, ולכן גם עמוד אחר.

מי עוד מתחרה על אותו עמית

משרד פנסיה לא מתחרה רק במשרדים אחרים. לעמית שתביעתו נדחתה יש כמה דרכים, וחלקן חינמיות. עמוד שמכיר בהן בונה יותר אמון מעמוד שמעמיד פנים שהן לא קיימות.

מכאן נגזר המסר של המשרד. הוא לא ״אנחנו משיגים יותר מהקרן״, אלא ״מה קורה בוועדה, מה עורך דין עושה לפניה, ומה קורה כשהשאלה אינה רפואית״. ההבדל הזה ברור לעמית שקרא את מכתב הדחייה, והוא בדיוק מה שהיועץ או מוקד הקרן לא יכולים להציע.

שכר טרחה, ומה מותר לכתוב עליו

בתביעות מול הביטוח הלאומי שכר הטרחה מוגבל בחוק. לפי הביטוח הלאומי, ההגבלה חלה על נכות כללית, תאונות עבודה, שירותים מיוחדים, ניידות, ילד נכה ועוד כמה גמלאות של המוסד, ועל ארבעה סוגי מייצגים, בהם עורכי דין. קצבה מקרן פנסיה אינה ברשימה הזו, ולא מצאנו הוראה דומה שחלה על תביעה מול קרן פנסיה. בתיק שיש בו גם תביעה לביטוח הלאומי, למשל תאונת עבודה, החלק של הביטוח הלאומי כפוף להגבלה, והחלק של הקרן נקבע בהסכם עם הלקוח. אופן הניסוח של הסכם כזה מוסבר בעמוד על שכר טרחה באחוזים.

המשמעות לשיווק כפולה. מצד אחד, המשרד לא מוגבל בתקרה, ולכן יכול להשקיע יותר בפנייה בתיק שבו הקצבה ארוכה. מצד שני, כללי הפרסומת לא השתנו. כלל 3(ב)(14) מתיר מלל חופשי בפרסומת רק בלי התייחסות לשכר הטרחה. ״בלי תשלום מראש״, ״רק אחוזים מההצלחה״ ו״ייעוץ ראשון חינם״ הם התייחסות לשכר הטרחה, ולא נכנסים למודעה או לכותרת של עמוד.

בעמוד מידע באתר מותר להסביר איך נקבע שכר טרחה בתיקים כאלה באופן כללי, ושנחתם הסכם בכתב לפני תחילת הטיפול. מחירון של המשרד או ״החל מ״ הם כבר שאלה אחרת, שכדאי לבדוק מול הכללים לפני פרסום.

כללי האתיקה והפרטיות בתחום

הלקוחות בתחום הזה הם אנשים חולים או נפגעים, גמלאים מבוגרים ומשפחות אחרי פטירה. הכללים חלים על כל משרד, אבל כאן קל במיוחד להפר אותם בלי לשים לב.

• שידול. סעיף 56 לחוק לשכת עורכי הדין אוסר לשדל לקוח, בעצמו או דרך אחר. פנייה יזומה לעובדים במקום עבודה שבו קרה אירוע, או לגמלאים במועדון, היא בדיוק המצב שהסעיף עוסק בו. הרצאה שהמשרד הוזמן לתת היא מצב אחר, כל עוד היא לא משמשת לגיוס תיקים.
• שיתוף בשכר. סעיף 58 אוסר לחלוק שכר טרחה עם מי שאינו עורך דין. סוכן ביטוח, יועץ פנסיוני או ועד עובדים שמקבלים סכום על כל עמית שהפנו קרובים מאוד לאיסור הזה. הפירוט בעמוד על רכישת לידים לעורכי דין.
• הטעיה. כלל 2א אוסר פרסומת מטעה. ״מכירים את הוועדות של הקרנות מבפנים״ או ״כמעט כל התיקים שלנו מתקבלים״ הם טענות שהמשרד יצטרך להוכיח, ולרוב לא יוכל.
• פרטי לקוחות. לפי כללים 3(ה) ו־3(ט), שם או תמונה של לקוח רק בהסכמתו בכתב. סיפור של עמית שקיבל קצבת נכות כולל כמעט תמיד מידע רפואי, ועדיף לתאר את ההליך ולא את האבחנה. הפרטים בעמוד על פרסום המלצות לקוחות.
• תוכן ממומן ודיוור. כלל 3(י) מחייב לסמן תוכן ממומן ככזה, וכלל 3(יג) מתיר ניוזלטר רק ללקוחות ולמי שביקש לקבל אותו. לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, הודעה פרסומית בלי הסכמה חושפת את המשרד לפיצוי של עד ₪1,000 להודעה. פירוט בעמוד על חוק הספאם.
• שמירת עותקים. לפי כלל 3א, המשרד שומר עותק של כל פרסום שלוש שנים. בקמפיין עם עשרות נוסחים לפי קרן, זו עבודה שצריך לתכנן מראש.

פרטיות. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025. מידע רפואי ונתוני שכר הם מידע בעל רגישות מיוחדת, ובתיק פנסיה יש את שניהם. ערכת התביעה של הראל מבקשת תלושי שכר של 12 חודשים לפני האירוע, תעודות רפואיות וכתב ויתור על סודיות רפואית. האתר לא צריך לבקש אף אחד מהם בטופס הפנייה הראשונה. שם, טלפון, שם הקרן והשלב בהליך מספיקים כדי לחזור לפונה. הפירוט בעמוד על תיקון 13, והכללים המלאים מרוכזים בעמוד כללי האתיקה בפרסום.

העמודים שהאתר צריך

כל שלב וכל קרן הם חיפוש נפרד, ולכן כל שלב שהמשרד מטפל בו מקבל עמוד משלו. העמודים נכתבים לפי מה שמתואר במדריך על כתיבת תוכן שמביא פניות, ועונים על השאלה בפסקה הראשונה.

שני עמודים דורשים זהירות. עמוד לפי קרן מזכיר חברה מסחרית בשם, ולכן הוא מתאר את ההליך שלה לפי הפרסומים שלה, ולא קובע עליה דבר שהמשרד לא יכול להוכיח. עמוד על משיכת פנסיה או חלוקה בגירושין שווה רק אם המשרד באמת מטפל בזה. אחרת הוא מושך תנועה של שאלות מס שלא יהפכו לתיקים, ומדלל את האתר.

עמודי עיר. ההשלמות של ״עורך דין פנסיה״ לא כוללות ערים, ולכן עמוד ״עורך דין פנסיה בחיפה״ לא עונה על חיפוש קיים. ההשלמות של ״עורך דין אובדן כושר עבודה״ כן כוללות את הצפון, באר שבע וחיפה. משרד שמטפל גם באובדן כושר עבודה ומקבל לקוחות באחד המקומות האלה יכול לבנות עמוד עיר, לפי מה שמוסבר במדריך על עמודי תחום ועיר. העדכון של גוגל ממרץ 2026 פוגע באתרים שמייצרים עמודים דומים בכמויות, ולכן כל עמוד צריך תוכן משלו.

פרסום בגוגל, מה לקנות ומה לחסום

רוב החיפושים עם המילה ״פנסיה״ הם של אנשים שמנהלים את החיסכון שלהם. מודעה בלי סינון משלמת על קליקים של מי שמחפש את האזור האישי. ההשלמה האוטומטית נותנת את רשימת השלילה הראשונה, לפי המדריך על מילות שלילה:

• שירות עצמי. ״אזור אישי״, ״טופס״, ״טלפון״, ״דוח שנתי״.
• מס ומשיכות. ״ללא מס״, ״משיכת פנסיה בגיל 60״, ״לפני הזמן״, ״ללא התפטרות״. מי שמחפש איך למשוך כסף צריך יועץ מס או יועץ פנסיוני.
• השוואת מוצרים. ״תקציבית מול צוברת״, ״תשואות״, ״דמי ניהול״, ״איזו קרן״.
• עבודה ולימודים. ״יועץ פנסיוני לימודים״, ״יועץ פנסיוני שכר״.
• כספים אבודים. ״כספים אבודים פנסיה״, ״איתור כספים״, ״הר הכסף״.

הביטויים ששווה לשלם עליהם הם אלה שבהם המחפש כבר בתוך מחלוקת: ״עורך דין פנסיה רפואית״, ״עורך דין תביעות פנסיה״, ״עורך דין קרן פנסיה״, ״ועדה רפואית קרן פנסיה״, ״ועדה רפואית פנסיה תקציבית״, ״תביעה נגד קרן פנסיה״, ו״תביעת נכות קרן פנסיה״ עם שם הקרן. כל קבוצת מודעות מפנה לעמוד של אותו שלב או אותה קרן, ולא לעמוד הבית.

לפי מדד BoostIt, העלות החציונית לקליק בקטגוריה המשפטית בגוגל בישראל היא ₪16.4, ובטווח הנפוץ ₪12 עד ₪29, לעומת ₪8.7 בכל הענפים יחד. מכאן שקליק של מי שחיפש ״פנסיה תקציבית אזור אישי״ עולה כמעט כמו קליק של מי שקיבל מכתב דחייה. השלילה היא לא שיפור קטן אלא ההבדל בין קמפיין שמביא תיקים לבין קמפיין שמממן שאלות מידע.

בלי רימרקטינג. במדיניות הפרסום המותאם אישית של Google, בריאות היא קטגוריה רגישה. מפרסם בקטגוריה רגישה לא יכול להשתמש בהתאמת לקוחות, ברשימות של מבקרים באתר, בהרחבת קהל ובקהלים דומים. מה שנשאר זמין הוא קהלים מוגדרים מראש של Google ומיקוד לפי מיקום. בפועל, הקמפיין בתחום הזה נשען על מודעות חיפוש לפי ביטוי.

כל מודעה רצה בשם המשרד ובחשבון של המשרד, והמשרד מאשר את הנוסח. מה כלול בניהול הקמפיינים מפורט בעמוד פרסום בגוגל לעורכי דין.

תקציב ותמהיל ערוצים, חשבון לדוגמה

התמהיל בתחום הזה שונה מתחום מקומי. פרופיל העסק בגוגל חשוב פחות, כי החיפוש לא מקומי. לפי Google, הדירוג המקומי נקבע לפי רלוונטיות, מרחק ובולטות. כשהחיפוש לא כולל עיר והלקוח לא מחפש משרד קרוב, היתרון של המרחק קטן. התוכן באתר ומודעות החיפוש עושים את רוב העבודה.

חשבון לדוגמה, לצורך ההמחשה בלבד. נניח משרד שמשקיע ₪4,000 בחודש במודעות חיפוש. לפי העלות החציונית לליד בקטגוריה המשפטית במדד BoostIt, ₪108, זה בערך 37 פניות בחודש, כי 4,000 חלקי 108 הם 37. אם מחשבים לפי העלות החציונית לקליק ושיעור ההמרה החציוני, 18.4%, מקבלים 4,000 חלקי 16.4, כלומר 244 קליקים, וכ־45 פניות. נניח עוד, לצורך החשבון בלבד, שרבע מהפניות הן של מי שבאמת נמצא בשלב שבו עורך דין עוזר, ושהמשרד חותם עם אחד מכל שלושה מהם. מ־37 פניות יוצאות כ־9 פניות רלוונטיות, ומהן כ־3 תיקים חתומים. עלות המדיה לתיק חתום היא אז 4,000 חלקי 3, כלומר כ־₪1,333.

המספרים האלה הם הנחות, והמדד לא מפרק לפי תחום. המשרד מחליף אותם בנתונים שלו אחרי חודשיים או שלושה, במחשבון עלות לפנייה ולתיק. השאלה שהמחשבון עונה עליה היא אם השכר הממוצע לתיק, לפי ההסכמים של המשרד, מצדיק את העלות לתיק. בתחום שבו הקצבה משולמת לאורך שנים, התשובה תלויה בתמהיל התיקים שהמשרד מקבל, ולא בתיק הגדול ביותר שהיה לו.

מחזור ארוך, ואיך מודדים

פונה בתחום מגיע לרוב עם מכתב ביד. החלטה של רופא הקרן, החלטה של ועדה, או החלטה של הממונה בפנסיה תקציבית. השיחה הראשונה צריכה לברר ארבעה דברים לפני שקובעים פגישה:

1. איזה מסלול. קרן פנסיה צוברת, קרן ותיקה, פנסיה תקציבית או פוליסת ביטוח פרטית.
2. איזו קרן. שם החברה המנהלת, כי ממנו נגזרים התקנון והטפסים.
3. איזה שלב. לפני הגשה, אחרי החלטת רופא הקרן, אחרי ועדה, או אחרי הוועדה לערעורים.
4. מה התאריך במכתב. ממנו נספרים 90 הימים לערר, ולכן הפונה צריך לשמוע מהמשרד מהר.

המהירות כאן היא לא נוחות אלא עניין של מועדים. פונה שקיבל החלטה לפני חודשיים וחצי ומחכה שבוע לתשובה עלול לאבד את זכות הערר. המדריך על זמן מענה לפניות מסביר איך מודדים את זה, והשירות של ניהול פניות בנוי בדיוק לרגע הזה.

מה נמדד. הדוח החודשי מפריד פניות לפי מסלול, לפי קרן ולפי שלב, ולפי המקור: חיפוש אורגני, מודעה, פרופיל עסק או הפניה. כל פנייה שהפכה לתיק נרשמת עם תאריך החתימה, וכשהתיק מסתיים נרשמת התוצאה. מעקב השיחות והטפסים נבנה לפי המדריך על מעקב המרות. רק כך אפשר לענות אחרי שנה על השאלה אם עמוד הוועדה לערעורים, או הקמפיין על קרן מסוימת, הביאו תיקים שהסתיימו בתשלום.

לקוחות מבוגרים והילדים שלהם. בפנסיית שארים ובפנסיה תקציבית, מי שמתקשר הוא לפעמים לא הלקוח אלא הבן או הבת. הטופס צריך לאפשר לציין את זה, והשיחה הראשונה צריכה לברר מי מוסמך לפעול בשם הלקוח. לפי ערכת התביעה של הראל, הקרן מנהלת את התביעה מול עורך הדין רק כשיש ייפוי כוח חתום, ובלעדיו מול העמית בלבד.

טעויות נפוצות בשיווק משרד פנסיה

• קמפיין על ״פנסיה״ בלי שלילה. רוב הקליקים יגיעו ממי שמחפש אזור אישי, משיכה או השוואת קרנות.
• עמוד אחד לקרנות ולפנסיה תקציבית. החוקים, הוועדות והקהל שונים, ועמוד אחד לא עונה טוב על אף אחד מהם.
• הבטחה במודעה. ״נוציא לך את הפנסיה שמגיעה לך״ הוא בדיוק מה שכלל 2א מכוון אליו, ו״בלי תשלום מראש״ נופל בכלל 3(ב)(14).
• הסדר עם סוכן או יועץ שמקבל משהו על כל תיק. סעיף 58 חל, והאחריות היא של עורך הדין.
• טופס שמבקש תיק רפואי ותלושי שכר. הוא מוריד את מספר הפניות ומעלה את הסיכון לפי תיקון 13.
• התעלמות מהמועדים. עמוד שלא מזכיר את 90 הימים ואת ההתיישנות מפספס את הסיבה הדחופה ביותר לפנות עכשיו.
• עמודי עיר בלי חיפוש. ״עורך דין פנסיה ברחובות״ לא עונה על חיפוש שקיים בהשלמות, ועמודים כאלה בכמויות פוגעים באתר כולו.
• מדידה לפי חודש. בתחום שבו תיק נמשך חודשים, דוח שסופר רק שכר טרחה שהתקבל החודש לא עוזר להחליט על התקציב.

תוכנית ל־90 יום

ימים 1 עד 30. בדיקה של מה שכבר מגיע למשרד. כמה פניות בחודש, מאילו מקורות, באיזה שלב ומאילו קרנות, וכמה מהן הגיעו אחרי שעבר המועד לערר. בונים טופס פנייה קצר עם שדות לקרן ולשלב, מתקינים מעקב שיחות וטפסים, ומעלים קמפיין חיפוש מצומצם על ביטויי הוועדה והערר, עם רשימת השלילה המלאה.

ימים 31 עד 60. כותבים את שני העמודים הדחופים, ערר על החלטת רופא הקרן והוועדה הרפואית לערעורים, ואת העמוד של הקרן שממנה מגיעים רוב הלקוחות. כל עמוד מסביר את ההליך לפי פרסומי הקרן ולפי החוק, עם המועדים. מתחילים בקשר עם סוכנים ויועצים שפוגשים את העמיתים, על בסיס הסבר מקצועי והפניה הדדית, בלי תמורה.

ימים 61 עד 90. מוסיפים עמודים לפי המסלולים שבהם המשרד מטפל, למשל פנסיה רפואית לעובדי מדינה או פנסיית שארים. בודקים בדוח החודשי אילו ביטויים הביאו פניות רלוונטיות ואילו רק קליקים, ומרחיבים את רשימת השלילה. מסכמים עם המשרד את ההנחות של החשבון לדוגמה מול הנתונים האמיתיים, ומחליטים על התקציב לרבעון הבא.

מה אנחנו עושים למשרד לפנסיה

1. קידום האתר בגוגל עם עמודים נפרדים לכל שלב ולכל קרן שהמשרד מטפל בה, ועמודים לפנסיה תקציבית רק אם המשרד עוסק בה.
2. פרסום בגוגל על ביטויים של מי שכבר בתוך מחלוקת, עם רשימת שלילה של שירות עצמי, מס, משיכות וכספים אבודים, ובלי קהלים מבוססי בריאות.
3. פרופיל עסק וביקורות עם בקשת ביקורת מכל לקוח בסיום התיק, בניסוח שלא מחייב לחשוף מצב רפואי.
4. נראות בתשובות של מנועי AI לשאלות כמו ההבדל בין פנסיית נכות לאובדן כושר עבודה, שמנועי AI עונים עליהן בעצמם.
5. ניהול פניות עם שאלות סינון לפי מסלול, קרן ושלב, וחזרה מהירה לפונה לפני שעובר המועד.
6. דוח חודשי על פניות חדשות לפי קרן, שלב ומקור, עם מעקב אחרי התיקים עד שהם מסתיימים.

הכול נעשה בשם המשרד, והמשרד מאשר כל עמוד ומודעה. אנחנו עובדים רק עם משרדי עורכי דין, בריטיינר חודשי של ₪3,000 עד ₪7,000 ולא לפי ליד, ולא עובדים עם שני משרדים מתחרים באותו תחום ובאותה עיר. מתחילים בבדיקת המשפך במחיר קבוע שמקוזז מהחודש הראשון, שמראה כמה פניות כבר מגיעות למשרד ואילו מהן הולכות לאיבוד.

תחומים קרובים

עמית שאיבד את כושר העבודה בגלל תאונת עבודה פונה כמעט תמיד גם לביטוח הלאומי, והקרן מתנה את הקצבה בתביעה הזו. השיווק לקהל הזה, כולל הגבלת שכר הטרחה בחוק, מוסבר בעמוד על משרדים שמייצגים מול המוסד לביטוח לאומי. מי שיש לו גם פוליסה פרטית לאובדן כושר עבודה, ומקבל דחייה גם ממנה, נמצא בעמוד על משרדים לתביעות ביטוח מול חברות הביטוח.

העמוד עוסק בשיווק משרדי עורכי דין. הפרטים על תקנוני קרנות הפנסיה, על חוק הגמלאות ועל המועדים לקוחים מפרסומים של קרן אחת ומהחוק, הם מידע כללי להמחשה ואינם ייעוץ משפטי. תקנון כל קרן קובע את התנאים המדויקים.

מקורות

• הראל ניהול קרנות פנסיה, מדדי תביעות בקצבת נכות, ריסק מוות וקצבת שארים לשנת 2024 (נספח ב3)
• הראל פנסיה והראל פנסיה כללית, ערכה להגשת תביעת קצבת נכות (מרץ 2025)
• הראל פנסיה, טופס בקשה לערעור על החלטת הוועדה הרפואית בתביעת נכות
• חוק שירות המדינה (גמלאות) [נוסח משולב], התש״ל 1970 (סעיפים 17, 20, 43, 97)
• חוק בית הדין לעבודה, התשכ״ט 1969 (סעיף 24(א)(3))
• חוק לחלוקת חיסכון פנסיוני בין בני זוג שנפרדו, התשע״ד 2014
• חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), התשס״ה 2005 (סעיפים 2 ו־3)
• ויקיפדיה, הערכים ״פנסיה״, ״קרן פנסיה״ ו״פנסיה תקציבית״
• הביטוח הלאומי, הגבלת שכר הטרחה שמותר למייצג לגבות ממך
• פרוטוקול, הר הכסף, איתור כספים אבודים בחסכונות פנסיוניים
• טופדין, עורכי דין בישראל במספרים
• חוק לשכת עורכי הדין, התשכ״א 1961 (סעיפים 56 ו־58)
• כללי לשכת עורכי הדין (פרסומת), התשס״א 2001
• חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א 1981 (תיקון 13, בתוקף מ־14.8.2025)
• BoostIt, מדד עלויות הפרסום בגוגל בישראל לפי ענפים
• Google Ads, מדיניות פרסום מותאם אישית (קטגוריות רגישות)
• Google, איך משפרים את הדירוג המקומי בגוגל
• השלמה אוטומטית בגוגל, ״עורך דין פנסיה״, אוקטובר 2026
• השלמה אוטומטית בגוגל, ״פנסיית נכות״, אוקטובר 2026
• השלמה אוטומטית בגוגל, ״פנסיה רפואית״, אוקטובר 2026
• השלמה אוטומטית בגוגל, ״עורך דין אובדן כושר עבודה״, אוקטובר 2026

עודכן לאחרונה ב־26.10.2026