מאיפה הכללים מגיעים
שלושה מקורות קובעים את המסגרת. חוק לשכת עורכי הדין אוסר בסעיף 55 לפרסם, במישרין או בעקיפין, אלא לפי הכללים. סעיף 56 אוסר לשדל לקוחות, בעצמו או דרך אחר, וסעיף 58 אוסר שותפות עם מי שאינו עורך דין ושיתוף בהכנסות איתו.
כללי לשכת עורכי הדין (פרסומת), התשס״א 2001, שתוקנו ב־2006 וב־2018, מפרטים איפה מותר לפרסם ומה מותר לכתוב. כללי האתיקה המקצועית משנת 1986 כבר לא עוסקים בפרסום עצמו, אבל קובעים את כללי הסודיות, את האיסור לתת טובת הנאה כדי לקבל עבודה, ואת האיסור לקבל לקוח שהופנה מגוף מסחרי שמפרסם שירותים משפטיים.
מעל כל הכללים עומד כלל 2א. פרסומת אסורה אם היא מטעה, פוגעת בציבור או פוגעת בכבוד המקצוע, גם אם כל פרט בה מותר לכשעצמו.
מה חובה לציין, גם בלי לפרסם
לפני השאלה מה מותר, יש בכללי הפרסומת שני כללים שמחייבים. כלל 1 מתיר לעורך דין לציין בעל פה או בכתב שהוא עורך דין. כלל 2 מחייב אותו לציין את שמו ואת היותו עורך דין בנייר המכתבים של המשרד, ולהוסיף ״עורך דין״ ליד שמו בכל מסמך שקשור לעבודתו המקצועית ושמופיע בו שמו.
את מספר הרישום בפנקס הלשכה כלל 2(ג) מחייב לציין בשלושה מקומות. המסמך הראשון שעורך הדין מגיש בשם לקוח בבית משפט או בכל ערכאה שיפוטית אחרת, תצהיר שהוא מאשר, ומסמך אחר שכולל אישור או אימות של עורך דין. במודעה, באתר או בפרופיל ברשת חברתית אין חובה כזו.
כלל 4 עוסק בעורך דין שכיר. הוא משתמש בנייר מכתבים עם שם המעסיק, וכשהמעסיק אינו עורך דין מוסיפים ״הלשכה המשפטית״ או שם דומה. שכיר שעובד גם כעצמאי רשאי להשתמש בנייר מכתבים משלו לעבודה העצמאית, וכלל 4(ג) קובע במפורש שכל כללי הפרסומת חלים גם על עורך דין שכיר.
איפה מותר לפרסם
כלל 3(א) מונה את אמצעי הפרסום המותרים:
- עיתונות כתובה, עם מגבלה של מודעה אחת בגיליון ועד רבע עמוד.
- מדריכים.
- אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות ויישומונים, למעט אתרים אלימים, פורנוגרפיים או לא חוקיים, אתרים שמיועדים לקטינים, אתרים שפוגעים בכבוד המקצוע, וחלונות קופצים.
- נייר מכתבים של המשרד.
- שלט אחד בגודל סביר.
לכן פרסום בגוגל לעורכי דין, אתר משרד ופרופילים ברשתות מותרים כאמצעי. השאלה תמיד היא מה כתוב בהם ואיפה הם מוצגים.
מה מותר לכתוב במודעה
כלל 3(ב) הוא רשימה סגורה של פרטים שמותר לכלול, וכל מה שלא מופיע בה אסור. שניים מהפרטים ברשימה חשובים במיוחד בשיווק, ״תחומי העיסוק של עורך הדין ושל משרדו״, וטקסט חופשי שמציע שירות משפטי, בתנאי שאין בו שום התייחסות לשכר הטרחה.
כמה כללים נוספים שחשובים בשיווק דיגיטלי:
- וידאו וגרפיקה מותרים, אם אינם מטעים ואינם מזלזלים בעורכי דין אחרים.
- כתבה או ראיון בתשלום מותרים רק אם כתוב במפורש שמדובר בפרסומת.
- טופס פנייה מקוון באתר מותר, בכפוף לדיני הפרטיות.
- שמירת עותק של כל פרסום, עם המקום והמועד שבו הופיע, למשך שלוש שנים.
אין בכללים סעיף שאוסר במפורש ״הכי טוב״ או השוואה למשרדים אחרים, אבל ניסוחים כאלה נתפסים לרוב ככלל 2א, כי הם מטעים, או ככלל 3(ד), כי הם מזלזלים באחרים. בהחלטה 83/24 קבעה ועדת האתיקה שפרסום של ״אחוזי הצלחה גבוהים״ מטעה.
19 הפרטים המותרים, ואיפה כל אחד נכנס בשיווק
כלל 3(ב) מונה 19 פסקאות. הטבלה ממפה כל פרט למקום שבו הוא משמש בפועל באתר, במודעה או בפרופיל, ולדבר שכדאי לבדוק לפני שמפרסמים.
| פסקה | הפרט המותר | איפה הוא משמש | מה לבדוק |
|---|---|---|---|
| 1 ו־2 | שם עורך הדין והיותו עורך דין | כותרת האתר, שם המפרסם במודעה | שהשם זהה לשם בפנקס |
| 3 | היותו נוטריון | עמוד שירותים | רק אם יש מינוי בתוקף |
| 4 | תארים אקדמיים והכשרה כמגשר | עמוד ״אודות״ | תואר שהתקבל בפועל |
| 5 | תואר שדין אחר מסדיר | עמוד ״אודות״ | שהשימוש בתואר מותר לפי אותו דין |
| 6 | כשירות לעסוק בעריכת דין מחוץ לישראל | עמוד שירותים לתושבי חוץ | באיזו מדינה הוסמך |
| 7 | עורכי הדין שעובדים במשרד | עמוד צוות | רק מי שעובד בפועל עכשיו |
| 8 | כתובת ודרכי התקשרות, כולל מייל ואתר | כל דף, פרופיל בגוגל | פרטים זהים בכל מקום |
| 9 | שותפים ועורכי דין שכירים שפרשו או נפטרו | עמוד ״אודות״ | ציון שנות הפעילות לצד השם |
| 10 | תחומי העיסוק | עמודי תחום, קטגוריות בגוגל | ״תחומי עיסוק״ ולא ״מומחה״ |
| 11 | שעות קבלת קהל | פרופיל בגוגל, עמוד צור קשר | שעות שבהן עונים בפועל |
| 12 | שפות | עמודים בשפות נוספות, מודעות | שעורך הדין עצמו דובר את השפה |
| 13 | מועד ההסמכה | עמוד ״אודות״ | שנה מדויקת |
| 14 | מלל חופשי שמציע שירות משפטי | מודעות, דפי נחיתה, פוסטים | שאין בו התייחסות לשכר טרחה |
| 15 | ספרים, מאמרים ומחקרים שכתב | עמוד פרסומים, מדריכים | שעורך הדין חיבר אותם |
| 16 | משרות הוראה | עמוד ״אודות״ | משרה קיימת |
| 17 | תפקידים בלשכה ובארגונים משפטיים | עמוד ״אודות״ | בכפוף לפסקה 18 |
| 18 | תפקידים בעבר, כולל שירות צבאי ומשרה ציבורית בתחום המשפטי | עמוד ״אודות״ | לא תפקיד שיפוטי או מעין שיפוטי שהוא עדיין מכהן בו |
| 19 | פרטים לפי כללים 3(ג) עד 3(יב) | סרטונים, המלצות, טופס פנייה | התנאים של כל סעיף קטן |
שני דברים בולטים בטבלה. רוב התוכן השיווקי של משרד, כמו מודעה בגוגל, דף נחיתה או פוסט, נשען על פסקה 14 בלבד, ולכן המגבלה על שכר טרחה היא זו שנבדקת הכי הרבה. ופסקה 15 היא הבסיס לתוכן מקצועי באתר. מדריך או מאמר שעורך דין במשרד חיבר הוא פרט מותר בפני עצמו. את השאלה איך כותבים תוכן כזה שעונה על חיפוש אמיתי פירטנו בעמוד כתיבת תוכן לאתר עורך דין.
שכר טרחה ומחירים בפרסום
״ייעוץ ראשון חינם״ ו״מחיר קבוע לגירושין בהסכמה״ הם ניסוחים שמשרדים רוצים לכתוב במודעה. לשון הכללים לא מותירה הרבה מקום. רשימת הפרטים בכלל 3(ב) סגורה, שכר טרחה אינו מופיע בה, והמלל החופשי בפסקה 14 מוגדר כמלל ״שאינו כולל כל התייחסות לשכר הטרחה״. גם ״ללא עלות״ הוא התייחסות לשכר טרחה.
| ניסוח במודעה | איפה הוא עומד |
|---|---|
| ״פגישת ייעוץ ראשונה, בתיאום מראש״ | מלל חופשי שמציע שירות, בלי התייחסות לשכר טרחה |
| ״ייעוץ ראשון חינם״ | התייחסות לשכר טרחה, סיכון |
| ״מחיר קבוע לגירושין בהסכמה״ | התייחסות לשכר טרחה, סיכון |
| ״שכר טרחה רק בהצלחה״ | התייחסות לשכר טרחה, סיכון |
| ״נחזור אליכם עוד היום״ | מלל חופשי, אם המשרד באמת עומד בזה |
כלל 5 מתיר לתת ללקוחות ולמי שפונה למשרד מידע בכתב על המשרד, על הניסיון ועל התיקים שבהם היה מעורב, בתנאי שאינו מטעה. הכלל לא מזכיר שכר טרחה, אבל הוא מראה שהכללים מבחינים בין פרסום לציבור לבין מידע שנמסר למי שכבר פנה. לכן ההמלצה שלנו היא לתת את המחיר בשיחה הראשונה או בהצעה בכתב, ולא במודעה. משרד שרוצה בכל זאת לפרסם מחיר צריך לבדוק את זה מול ועדת האתיקה לפני העלייה לאוויר.
מאמרים, ראיונות ופורומים
כלל 3(י) מבחין בין תוכן שהמשרד לא שילם עליו לבין תוכן ממומן. מאמר מקצועי, ראיון או ניהול פורום בלי תשלום מותרים. תשלום עבור אותו דבר מותר רק אם כתוב במפורש במקום הפרסום שזו פרסומת.
בשיווק דיגיטלי ההבחנה הזו חלה על כמה מצבים מוכרים:
- מאמר באתר משפטי שמשלמים לו על חשיפה. פרסומת, וצריך סימון גלוי.
- ראיון באתר חדשות מקומי במסגרת חבילת פרסום. פרסומת, גם אם הוא נראה כמו כתבה.
- ניהול פורום באתר משפטי במסגרת מנוי בתשלום. לפי כלל 3(י)(2) צריך לכתוב במפורש במקום הפרסום שזו פרסומת.
- מאמר אורח באתר אחר בלי שום תשלום. מותר בלי סימון.
- מדריך באתר המשרד עצמו. האתר כולו הוא פרסומת של המשרד, וחלים עליו כללי התוכן.
לבחירה בין פורטל משפטי לבין אתר עצמאי יש גם צד עסקי, שאותו פירטנו בעמוד פורטלים משפטיים.
קישורים, מוזיקה ופרסומות של אחרים באתר
שלושה סעיפים קטנים עוסקים באתר של המשרד עצמו, ונוטים להיעלם בבנייה של אתר.
קישורים, כלל 3(ו). מותר לקשר מהאתר או מהדף ברשת החברתית לאתר אחר, רק אם הקישור נוגע ישירות לעיסוק המקצועי. קישור לאתר עם תוכן אלים, פורנוגרפי או לא חוקי, לאתר שמיועד לקטינים או לאתר שפוגע בכבוד המקצוע אסור. קישור לנבו, לטופס של בית משפט או לאתר של רשות מתאים לכלל. קישור ״החלפת קישורים״ לעסק שאין לו קשר לעיסוק המשפטי אינו עומד בתנאי.
קול ומוזיקה, כלל 3(ז). פרסומת באתר יכולה להיות מלווה במלל קולי או במוזיקה ששומרת על כבוד המקצוע.
פרסומות של אחרים, כלל 3(ח). אתר של עורך דין לא יכלול, במישרין או בעקיפין, פרסומות של אחרים. בפועל זה פוסל באנרים של רשת מודעות, תוסף שמציג ״תוכן מומלץ״ ממומן, וקישורי שותפים לשירות של צד שלישי. באתר שנבנה על תבנית מוכנה כדאי לבדוק שאין רכיב כזה כברירת מחדל.
מותר ואסור, בטבלה אחת
| מותר | אסור או מסוכן |
|---|---|
| ״תחומי עיסוק: דיני משפחה, ירושה״ | ״מומחה לגירושין״ או ״משרד מספר 1 בעיר״ |
| מחיר קבוע לשירות שיווק, שאינו תלוי בלקוחות | תשלום לפי ליד, לפי לקוח או לפי עסקה שנסגרה |
| המלצות ודירוגים שאינם מטעים | ביקורות מזויפות, או ביקורות בתמורה להנחה |
| שם או תמונה של לקוח עם הסכמה בכתב | שם לקוח בלי הסכמה, או הסכמה כתנאי לשירות |
| כתבה ממומנת עם סימון ״פרסומת״ | תוכן ממומן שמוצג כאילו נכתב באופן עצמאי |
| ניוזלטר ללקוחות ולאחרים שביקשו אותו | רשימת תפוצה שנקנתה או נאספה בלי הסכמה |
| קמפיין בגוגל ומודעות ברשתות חברתיות | חלונות קופצים, או מודעות באתרים לקטינים |
| מודעה שהמשרד קרא ואישר לפני פרסום | ״הסוכנות פרסמה, לא ראינו״ |
תשלום על לידים והפניות
זה המקום שבו רוב המשרדים שואלים, כי ״רכישת לידים לעורכי דין״ היא שירות שמוצע בשוק. הכללים לא אוסרים לשלם על שיווק. הם אוסרים לקשור את התשלום להפניה של לקוח.
ההחלטה המרכזית היא 218/24. ועדת האתיקה בחנה אתר ביקורות ודירוג שגבה מעורכי דין עמלה או תשלום לפי עסקה על לקוחות שהגיעו דרכו, וקבעה שכל מצב שבו התגמול קשור להפניה הוא שיתוף אסור, גם אם התשלום אינו אחוז משכר הטרחה. באותו מקרה המשרדים גם שלחו לאתר חשבוניות של לקוחות עם מספרי טלפון, והוועדה ראתה בכך הפרה של חובת הסודיות. החלטה קודמת, 15/19, קבעה עיקרון דומה. וכלל 43 לכללי האתיקה אוסר לתת טובת הנאה כדי לקבל עבודה.
יש גם החלטה מאוחרת יותר, 100/25, שבה נכתב שמותר לקבל הפניות ולשלם בעדן בכפוף לכללים ולאיסור השידול. היא קצרה ותלויה בעובדות שלה, ולא מבטלת את 218/24. המסקנה הזהירה היא שתשלום לפי ליד או לפי לקוח הוא סיכון ממשי, ושלא כדאי להיכנס אליו בלי פנייה מוקדמת לוועדת האתיקה.
מה שכן מתיישב עם הכללים הוא תשלום קבוע שאינו תלוי בתוצאה: מחיר שטח פרסום, תקציב מודעות בגוגל, או ריטיינר חודשי לסוכנות שיווק. זו הסיבה ש־Reboost עובדת רק בריטיינר, ולא גובה לפי פנייה או לפי תיק. את ההחלטות ואת הדרך לזהות הצעה אסורה בחוזה פירטנו בעמוד רכישת לידים לעורכי דין.
תקציב קבוע מול תשלום לפי פנייה, במספרים
ההבדל בין המודל המותר למודל המסוכן לא נמצא בגובה ההוצאה, אלא במה שהתשלום תלוי בו. לפי מדד BoostIt לפרסום בגוגל בישראל, בקטגוריה ״משפט, נוטריונים ואזרחות״ המחיר החציוני לקליק הוא 16.4 ש״ח, ובדרך כלל בין 12 ל־29 ש״ח, לעומת 8.7 ש״ח בכל הענפים יחד, בנתונים מאוגוסט 2025 עד יולי 2026. העלות החציונית לפנייה בתחום המשפט היא 108 ש״ח, כמעט כמו החציון של כל הענפים, 105 ש״ח, והרבע העליון של המפרסמים מגיע ל־67 ש״ח לפנייה.
- משפט, נוטריונים ואזרחות₪108
- כל הענפים₪105
מדד BoostIt לפרסום בגוגל בישראל, אוגוסט 2025 עד יולי 2026
דוגמה, בתקציב מודעות של 4,000 ש״ח בחודש:
- קליקים. 4,000 חלקי 16.4 ש״ח הם כ־244 קליקים בחודש במחיר החציוני.
- פניות בעלות חציונית. 4,000 חלקי 108 ש״ח הם כ־37 פניות.
- פניות ברבע העליון. 4,000 חלקי 67 ש״ח הם כ־60 פניות.
- בעלות חציונית37
- ברבע העליון60
ערכים לדוגמה מהחישוב בעמוד
מדד BoostIt לפרסום בגוגל בישראל
בכל שלושת המקרים המשרד משלם לגוגל על קליק, כלומר על שטח פרסום, והתשלום לא משתנה אם הפונה הפך ללקוח או לא. אם המשרד משלם לגורם שלישי סכום קבוע לכל פנייה שהוא מעביר, התשלום נעשה בזיקה להפניה, וזה המבחן של החלטה 218/24. ההפרש בין 37 ל־60 פניות באותו תקציב לא קשור למודל התשלום, כי בשני המקרים המשרד משלם על קליקים. שיעור ההמרה החציוני בתחום לפי אותו מדד, בנתוני אפריל עד ספטמבר 2026, הוא 18.4%, אבל הוא סופר גם לחיצה על כפתור שיחה או וואטסאפ, ולכן לא כל המרה היא פנייה אמיתית. את החישוב לתקציב של המשרד אפשר לעשות במחשבון עלות לפנייה ולתיק.
המלצות, ביקורות ודירוגים
כלל 3(יא) מתיר לפרסם המלצות, מכתבי תודה ודירוג במדריכי דירוג, כל עוד אין בהם רושם מטעה. פרסום שם או תמונה של לקוח מחייב הסכמה בכתב, שאינה תנאי לקבלת השירות ושמפרטת איפה ולכמה זמן יפורסמו.
שתי החלטות מסמנות את הגבול. בהחלטה 10/20 נקבע שאסור לפרסם באתר שבנוי כמו מדריך צרכנים לדירוג רופאים, כלומר אתר שנראה כמו המלצה עצמאית ולמעשה הוא פרסומת. ובהחלטה 218/24 נפסל אתר ביקורות שגבה לפי עסקה. את תנאי ההסכמה, אתרי הדירוג שנפסלו ופרסום תוצאות של תיקים פירטנו בעמוד פרסום המלצות לקוחות. לא מצאנו כלל שאוסר לבקש מלקוח ביקורת בגוגל, וגוגל עצמה מתירה זאת, בלי תמורה ובלי לבקש רק מלקוחות מרוצים.
תגובה לביקורת ברשת כפופה לחובת הסודיות בכלל 19. את הדרך לבקש ביקורות ולענות עליהן בלי לחשוף פרטים של לקוח פירטנו בעמוד גוגל מפות וביקורות לעורכי דין.
פרופיל העסק בגוגל, לפי הכללים ולפי גוגל
פרופיל העסק בגוגל הוא פרסומת לכל דבר, ולכן חלים עליו כללי הפרסומת. במקביל יש לגוגל הנחיות משלה, ושתי המערכות מובילות לאותו כיוון.
| נושא | מה אומרים כללי הפרסומת | מה אומרת גוגל |
|---|---|---|
| שם העסק | שם עורך הדין והיותו עורך דין, כלל 3(ב)(1) ו־(2) | השם צריך לשקף את שם העסק בעולם האמיתי, ומידע מיותר בשם אסור |
| תחומים | ״תחומי העיסוק״, כלל 3(ב)(10) | קטגוריות לא משמשות רק כמילות מפתח |
| עורכי דין במשרד | פירוט עורכי הדין שעובדים בפועל, כלל 3(ב)(7) | עורך דין שפונה לציבור במשרד יכול לקבל פרופיל משלו, ופרופיל אחד לכל אדם ולא אחד לכל תחום |
| ביקורות | המלצות ודירוג בלי רושם מטעה, כלל 3(יא) | אסור לתת תמורה על ביקורת, ואסור לבקש ביקורות רק מלקוחות מרוצים |
| תמונות | תמונה עם לקוח או עובד בהסכמה בכתב, כלל 3(ה) | אין הנחיה מקבילה |
שם כמו ״עורך דין גירושין בחיפה, ייעוץ מיידי״ במקום שם המשרד מפר את ההנחיות של גוגל, שאוסרות סיסמאות שיווקיות ומידע מיותר בשם. גוגל מסבירה שהדירוג המקומי נקבע לפי שלושה גורמים, רלוונטיות, מרחק ובולטות, והביקורות הן חלק מהבולטות. כשבדקנו באוקטובר 2026 את החיפוש ״עורך דין גירושין בחיפה״, כל תשע התוצאות הראשונות בגוגל היו משרדים בודדים, ולא אתרי מדריכים. את הבנייה של הפרופיל צעד אחר צעד פירטנו בעמוד פרופיל עסק בגוגל לעורך דין.
רשתות חברתיות, תוכן ממומן ודיוור
רשתות חברתיות הן אמצעי פרסום מותר, וחלים עליהן כל כללי התוכן. גם פוסט אישי של עורך דין בפייסבוק כפוף לכללי האתיקה, כפי שעלה בהחלטה 262/23 על פוסטים מתלהמים. תוכן ממומן, כמו כתבה או שיתוף פעולה בתשלום, חייב להיות מסומן כפרסומת. לא מצאנו החלטה מפורשת על קבוצות וואטסאפ או על משפיענים, ולכן כדאי להחיל עליהם את אותם עקרונות.
ניוזלטר מותר לפי כלל 3(יג) רק ללקוחות ולאחרים שביקשו לקבל אותו. לצד זה חל סעיף 30א לחוק התקשורת, שדורש הסכמה מפורשת מראש לדבר פרסומת בדוא״ל, במסרון או בחייגן אוטומטי. בית משפט רשאי לפסוק עד 1,000 ש״ח לכל הודעה בלי הוכחת נזק, כך שרשימה של כמה מאות נמענים בלי הסכמה היא חשיפה כספית אמיתית. את מה שחייב להופיע בכל הודעה ואת הדרך לבנות רשימת תפוצה פירטנו בעמוד חוק הספאם ודיוור של משרד עורכי דין.
AI במשרד ובשיווק
ועדות האתיקה כבר עוסקות בשימוש ב־AI. בגילוי הדעת המקדמי את/60/24 של ועדת האתיקה הארצית, ממאי 2024, נקבע שאי גילוי של חומר שנוצר ב־AI עלול להטעות את בית המשפט, ובהחלטות 156/25 ו־192/25 הופנו לדין משמעתי עורכי דין שהגישו אסמכתאות שהמציא כלי AI.
בספטמבר 2026 פרסמה ועדת האתיקה הארצית נוסח מעודכן של גילוי הדעת. לפיו אסור להזין מידע של לקוחות לצ׳אטבוטים פתוחים, והסרת שמות אינה מספיקה. נדרשת הסכמה מפורשת ומדעת של הלקוח, ולא סעיף כללי בהסכם שכר הטרחה, וחובה לבדוק כל תוצר. את מה שזה אומר לצ׳אטבוט באתר, לקליטת פניות ולכתיבת תוכן פירטנו בעמוד בינה מלאכותית במשרד עורכי דין.
בשיווק, תוכן שנכתב בעזרת AI כפוף לאותם כללים כמו כל תוכן אחר. צריך לבדוק כל עובדה וכל מספר לפני פרסום, ולוודא שאין בו הבטחה לתוצאה. נראות של המשרד בתשובות של ChatGPT ו־Gemini היא נושא אחר, שאותו פירטנו בעמוד קידום עורכי דין בבינה מלאכותית.
פרטיות ונגישות באתר המשרד
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025. הוא הרחיב את חובת היידוע בעת איסוף מידע, כולל זהות מי שאוסף את המידע ודרכי ההתקשרות איתו, והרשות להגנת הפרטיות רואה בה חובה שחלה גם על טפסים באתר. התיקון גם נתן לרשות סמכות להטיל עיצומים כספיים. לכן טופס פנייה, צ׳אט ומערכת ניהול פניות למשרד עורכי דין צריכים הודעת פרטיות ברורה, ומידע שנשמר רק לצורך שלשמו נאסף.
נגישות. תקנות הנגישות לשירות מחייבות אתר נגיש לפי תקן ישראלי 5568, שמבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA, והצהרת נגישות באתר. זה חלק מכל בניית אתר לעורך דין שאנחנו עושים.
כשסוכנות מפרסמת בשם המשרד
בהחלטה 361/2024 קבעה ועדת האתיקה שעורך הדין אחראי לפרסום גם כשסוכנות ניסחה אותו, כי לא ייתכן שלא יעיין בו לפני הפצתו. כלומר, ״הסוכנות עשתה את זה״ אינה הגנה.
כך אנחנו עובדים כדי שהמשרד יעמוד בכללים:
- כל טקסט עובר לאישור המשרד לפני פרסום, כולל מודעות, דפי נחיתה, פוסטים ונוסחי בקשה לביקורת.
- ניסוח לפי לשון הכללים. תחומי עיסוק ולא ״מומחה״, בלי שכר טרחה בטקסט החופשי, בלי אחוזי הצלחה ובלי השוואה למשרדים אחרים.
- ארכיון פרסומים עם המקום והמועד של כל מודעה, לשלוש שנים.
- ריטיינר קבוע, בלי תשלום לפי פנייה או לפי תיק.
- הסכמות מתועדות לכל רשימת דיוור, ולכל שם או תמונה של לקוח.
שמירת פרסומים לשלוש שנים, איך עושים את זה בפועל
כלל 3א מחייב לשמור עותק של כל פרסומת ושל כל מידעון, עם רישום של מקומות הפרסום ומועדיו ושל מועדי השליחה, לשלוש שנים מיום שהפרסומת הופסקה או שהמידעון נשלח, ולהמציא אותם ללשכה לפי דרישה. הספירה מתחילה ביום ההפסקה, לא ביום העלייה לאוויר. קמפיין שרץ מינואר עד 30 ביוני 2026 נשמר עד 30 ביוני 2029. עמוד באתר שנשאר באוויר שנים, תקופת השמירה שלו עוד לא התחילה, ולכן כדאי לשמור כל גרסה שלו.
| סוג פרסום | מה שומרים | מאיפה מוציאים |
|---|---|---|
| מודעות בגוגל | כל נוסח מודעה, תאריכי הפעלה והפסקה, מיקומים | ייצוא מחשבון המודעות |
| מודעות ברשתות חברתיות | הנוסח, התמונה או הסרטון, תאריכים | ספריית המודעות של הפלטפורמה וצילום מסך |
| עמודי אתר ודפי נחיתה | גרסה מתוארכת של כל שינוי | היסטוריית גרסאות של האתר או קובץ PDF |
| פוסטים אורגניים | צילום מסך עם תאריך | הורדה מהפרופיל |
| מידעון | עותק, רשימת מועדי שליחה | מערכת הדיוור |
| כתבה ממומנת | הנוסח כפי שפורסם, עם סימון הפרסומת | הקישור וקובץ PDF |
משרד שעובד עם סוכנות צריך לוודא שהארכיון שייך לו ונשאר אצלו גם אם ההתקשרות מסתיימת, כי החובה בכלל 3א היא של עורך הדין.
רשימת בדיקה לפני כל פרסום
אלה השאלות שעוברות על כל מודעה, פוסט או דף לפני שהם עולים:
- האמצעי מותר? אתר, רשת חברתית או מדריך, לא חלון קופץ ולא אתר שמיועד לקטינים, כלל 3(א).
- כל פרט ברשימה? כל משפט נשען על אחת מ־19 הפסקאות של כלל 3(ב).
- אין שכר טרחה? לא מחיר, לא הנחה, לא ״חינם״, פסקה 14.
- אין רושם מטעה? לא ״מומחה״, לא אחוזי הצלחה ולא ״מספר 1״, כלל 2א והחלטה 83/24.
- אין זלזול באחרים? בלי השוואה למשרדים אחרים, כלל 2א, ובסרטונים ובתמונות גם כלל 3(ד).
- לקוח או עובד מזוהה? הסכמה בכתב שמפרטת איפה ולכמה זמן, כללים 3(ה) ו־3(ט).
- תוכן ממומן? כתוב במפורש שזו פרסומת, כלל 3(י).
- פרטים אישיים נאספים? הודעת פרטיות ליד הטופס, כלל 3(יב) ותיקון 13.
- נשלח בדוא״ל או במסרון? הסכמה מתועדת מראש, סעיף 30א לחוק התקשורת.
- עורך דין במשרד קרא ואישר? החלטה 361/2024.
- נשמר עותק? עם מקום ומועד, כלל 3א.
מה קורה כשמפרים
הפרה של סעיפי החוק או של הכללים היא עבירת משמעת לפי סעיף 61 לחוק. התלונה מגיעה לוועדת האתיקה של המחוז או לוועדה הארצית, שיכולה להגיש קובלנה לבית הדין המשמעתי. העונשים לפי סעיף 68 נעים מהתראה ונזיפה, דרך קנס, ועד השעיה לתקופה של עד עשר שנים והוצאה מהלשכה.
דוגמה מוכרת היא פרשת עזריאלנט. עורך דין הורשע בפרסום אסור במודעות בעיתון ובנייר מכתבים, ובית הדין המשמעתי הארצי העלה את הקנס ל־75,000 ש״ח. בית המשפט העליון דחה את בקשת רשות הערעור, וקבע שחברת עורכי דין אינה ״כביש עוקף״ לכללים.
לפני שמתחילים קמפיין חדש, בדיקת משפך הפניות עוברת גם על הפרסום הקיים של המשרד ומסמנת ניסוחים שכדאי לשנות.
המידע בעמוד הזה כללי ואינו ייעוץ משפטי או חוות דעת אתית. הוא נכתב על ידי צוות Reboost על בסיס לשון החוק, הכללים וההחלטות שפורסמו בעלוני האתיקה של לשכת עורכי הדין. בשאלה על מקרה מסוים כדאי לפנות לוועדת האתיקה של המחוז.
מקורות
- חוק לשכת עורכי הדין, התשכ״א 1961
- כללי לשכת עורכי הדין (פרסומת), התשס״א 2001
- כללי לשכת עורכי הדין (אתיקה מקצועית), התשמ״ו 1986 (נבו)
- לשכת עורכי הדין, עלון אתיקה מקצועית גיליון 77
- לשכת עורכי הדין, עלון אתיקה מקצועית גיליון 78
- לשכת עורכי הדין, עלון אתיקה מקצועית גיליון 79
- בר״ש 4660/12 עזריאלנט נ׳ לשכת עורכי הדין
- הרשות להגנת הפרטיות, חובת היידוע לאחר תיקון 13
- לשכת עורכי הדין, גילוי דעת את/60/24 על שימוש בכלי AI (נוסח מעודכן, 2026)
- כלכליסט, גילוי הדעת של ועדת האתיקה הארצית על שימוש ב־AI
- gov.il, הצהרת נגישות לאתר אינטרנט
- Google, הנחיות לייצוג העסק בפרופיל העסק בגוגל
- Google, איך נקבע הדירוג בתוצאות המקומיות
- Google, מדיניות התוכן לביקורות במפות
- BoostIt, מדד הבנצ׳מרק של Google Ads בישראל