דילוג לתוכן הראשי
Reboost

שיווק לעורכי דין לרשלנות רפואית

שיווק לעורכי דין לרשלנות רפואית מתחיל בהבנה שרוב מי שמחפש לא יודע אם יש לו תיק. הוא עבר לידה קשה, ניתוח שהסתבך או אבחון שהגיע מאוחר, והוא רוצה לדעת אם זו טעות שמגיע עליה פיצוי. המשרד שמסביר את זה בבהירות, עונה מהר ומסנן ביושר, הוא זה שמקבל את התיקים הטובים.

השוק בתחום, במספרים

  • לפי סוג האירוע: גוגל משלימה את ״רשלנות רפואית״ עם ״בלידה״, ״בהריון״, ״בטיפולי שיניים״, ״בניתוח״, ״באבחון״ ו״בבית חולים״, ובאות א׳ גם ״איחור באבחון״.
  • לפי עיר ומוניטין: ״עורך דין רשלנות רפואית מומלץ״, ״תל אביב״, ״בחיפה״, ״בפתח תקווה״, ״בצפון״, ולצידם גם שמות של משרדים מסוימים.
  • שאלות לפני שפונים: ״רשלנות רפואית התיישנות״, ״רשלנות רפואית כמה כסף״, ״רשלנות רפואית כמה זמן״, ״חוות דעת רפואית משפטית מחיר״.

מה שונה בשיווק לתחום

  • הקהל מצומצם והתיקים גדולים. ההפרש בין הפיצוי הממוצע לחציוני אומר שמעט תיקים חמורים מחזיקים את רוב הערך, ולכן מודדים תיקים שנפתחו, לא מספר פניות.
  • רוב הפונים צריכים קודם תשובה אם יש להם עילה. העמודים והטופס בנויים לסינון מוקדם לפי מועד האירוע, סוג הנזק ומצב התיק הרפואי.
  • אין כאן מקום לפנייה יזומה לנפגעים או לתשלום למי שמפנה מטופלים. השיווק נשען על חיפוש, תוכן מסביר, ביקורות וזמינות.

טופדין, עורכי דין בישראל במספרים, על בסיס מאגר הנהלת בתי המשפט (אוגוסט 2025, CC-BY) וספר עורכי הדין של הלשכה (ינואר 2023); מרכז המחקר והמידע של הכנסת, ״טיפול משרד הבריאות ברשלנות רפואית בישראל״ (יוני 2017); השלמה אוטומטית בגוגל, אוקטובר 2026.

התחום הזה שונה משאר תחומי הנזיקין בשלושה דברים: הלקוח לא יודע אם נפגע מרשלנות, התיק יקר להכנה עוד לפני שהוגש, ויש מעט עורכי דין שמצהירים עליו. לכן השיווק לא נמדד בכמה אנשים התקשרו, אלא בכמה מהם הגיעו לבדיקה של התיק הרפואי ובכמה תיקים נפתחו. משרדים שמטפלים גם בתאונות ובנזקי גוף ימצאו את הצד הזה בעמוד על שיווק משרד לנזיקין ותאונות דרכים, והמסגרת הכללית לכל התחומים נמצאת בשיווק לפי תחום משפטי.

איך נראית הדרך מחיפוש ועד תיק

מי שנפגע מטיפול רפואי עובר כמה שלבים לפני שהוא חותם על ייפוי כוח. בכל שלב הוא מחפש משהו אחר, ובכל שלב המשרד יכול לאבד אותו.

שלב מה הלקוח חושב מה הוא מקליד מה צריך לחכות לו באתר
חשד ״משהו לא היה בסדר״ ״רשלנות רפואית מה זה״, ״רשלנות רפואית באבחון״ הסבר מה ההבדל בין סיבוך לרשלנות, בשפה פשוטה
בדיקה עצמית ״אולי כבר מאוחר״ ״רשלנות רפואית התיישנות״, ״רשלנות רפואית כמה זמן״ עמוד התיישנות עם דוגמאות של תאריכים
איסוף ״צריך את המסמכים״ ״תיק רפואי כללית״, ״תיק רפואי מכבי״ הסבר איך מבקשים תיק רפואי ומה הזכות לפי החוק
בחירה ״למי לפנות״ ״עורך דין רשלנות רפואית מומלץ״, שם עיר פרופיל עסק בגוגל עם ביקורות, עמוד המשרד, זמינות
החלטה ״כמה זה יעלה לי״ ״חוות דעת רפואית משפטית מחיר״ הסבר על תהליך הבדיקה, בלי מחיר בפרסומת

הטבלה מבוססת על ההשלמה האוטומטית של גוגל באוקטובר 2026. השורה החשובה היא השלישית. ״תיק רפואי כללית״ ו״תיק רפואי מכבי״ הם חיפושים של אנשים שכבר בדרך לתביעה, גם אם לא כתבו את המילה ״רשלנות״. עמוד שמסביר איך מבקשים את התיק מכל קופה ומכל בית חולים מביא קהל שמשרדים מעטים פונים אליו.

השוק בתחום במספרים

לפי טופדין, שמציג את מאגר עורכי הדין של הנהלת בתי המשפט (אוגוסט 2025) ואת ספר עורכי הדין של הלשכה (ינואר 2023), 199 עורכי דין הצהירו על רשלנות רפואית כתחום עיסוק. באותו אינדקס 1,763 עורכי דין הצהירו על נזיקין ותאונות. בכל התחומים יחד טופדין סופר רק 20,167 הצהרות, מתוך 66,359 עורכי דין פעילים, ועורך דין יכול להצהיר על כמה תחומים. רוב עורכי הדין לא הצהירו על תחום בכלל, כך שהמספר האמיתי של העוסקים בתחום גבוה יותר. ועדיין, זו אחת הקטגוריות הקטנות באינדקס, קטנה פי 6 בערך מדיני משפחה (1,252).

עורכי דין שהצהירו על התחום באינדקס טופדין
  • נזיקין ותאונות1,763
  • דיני משפחה1,252
  • רשלנות רפואית199

אינדקס טופדין, מאגר הנהלת בתי המשפט אוגוסט 2025 וספר עורכי הדין ינואר 2023

על הביקוש יש נתונים ממסמך של מרכז המחקר והמידע של הכנסת מיוני 2017:

  • תביעות. בשנים 2010 עד 2016 הוגשו 10,694 תביעות אזרחיות על רשלנות רפואית נגד מוסדות רפואיים, לפי נתוני הנהלת בתי המשפט. בשנת 2010 הוגשו 1,109, ובשנת 2015 הוגשו 1,985.
  • מוסדות ממשלתיים. בשנים 2005 עד 2015 הוגשו 8,372 תביעות נגד מוסדות ממשלתיים בלבד, מ־597 בשנת 2005 ל־1,008 בשנת 2015.
  • תשלומים. באותן שנים שולמו כ־2.32 מיליארד ש״ח על תביעות נגד מוסדות ממשלתיים, מכ־138 מיליון ש״ח בשנת 2005 לכ־262 מיליון ש״ח בשנת 2015.
  • גודל תיק. בתביעות נגד המוסדות הממשלתיים, הפיצוי הממוצע לתביעה נע בין 505,000 ש״ח (2006) ל־416,000 ש״ח (2015). הפיצוי החציוני נע בין 111,000 ש״ח (2007) ל־203,000 ש״ח (2011).

המסמך מציין שהנתונים על היקף הרשלנות הרפואית בישראל חלקיים, ושמבקר המדינה ייחס את העלייה בתביעות בין השאר למודעות הציבור ולגידול במספר עורכי הדין. הנתונים ישנים, ולא מצאנו פרסום רשמי עדכני יותר עם אותו פירוק. הם עדיין מלמדים משהו שלא משתנה מהר. הממוצע גבוה פי שניים ויותר מהחציון. כלומר, מספר קטן של תיקים חמורים מחזיק חלק גדול מהסכום. למשרד זה אומר שתיק אחד של פגיעה קשה בלידה שווה יותר מעשרות פניות על טיפול שיניים, והשיווק צריך להיות בנוי כך שהתיק הזה לא ילך לאיבוד בתור.

מה הלקוח מחפש בגוגל

ההשלמה האוטומטית של גוגל באוקטובר 2026 מחלקת את הביקוש לארבע קבוצות. כל קבוצה מקבלת סוג עמוד אחר.

קבוצה דוגמאות מההשלמה סוג העמוד הערה
סוג האירוע ״רשלנות רפואית בלידה״, ״בהריון״, ״בניתוח״, ״באבחון״, ״איחור באבחון״, ״בטיפולי שיניים״, ״בניתוחים פלסטיים״, ״פסיכיאטרית״ עמוד לכל סוג אירוע שהמשרד באמת מטפל בו רק סוגים שיש למשרד ניסיון בהם
עיר ואזור ״עורך דין רשלנות רפואית תל אביב״, ״בחיפה״, ״בפתח תקווה״, ״בצפון״ עמוד עיר רק אם יש שם משרד או פגישות קבועות בלי עמודי עיר מתבנית
מוניטין ״עורך דין רשלנות רפואית מומלץ״, ושמות של משרדים מסוימים פרופיל עסק בגוגל, ביקורות, פורטלים אנשים בודקים משרד ספציפי לפני שהם מתקשרים
שאלת ידע ״רשלנות רפואית התיישנות״, ״כמה כסף״, ״כמה זמן״, ״פסקי דין״, ״תביעת רשלנות רפואית דוגמא״ מדריך שעונה בפסקה הראשונה חלק מהמחפשים לא יגיעו לשיחה, וזה בסדר

שתי הערות על הטבלה. הראשונה, ״רשלנות רפואית באנגלית״ מופיע בהשלמה, והוא כנראה חיפוש של סטודנטים ומתרגמים. ״פסקי דין״ ו״דוגמא״ מביאים בעיקר קוראים. בפרסום הממומן אלה מילות שלילה, ובתוכן האורגני הם יכולים להיות עמוד שמביא קישורים ואזכורים. איך בונים רשימה כזו מוסבר במדריך על מילות שלילה.

השנייה, בהשלמה של ״רשלנות רפואית בלידה״ יש גם ניסוחים ספציפיים מאוד, כמו ״קרע דרגה 3 בלידה הגשת תביעה״. אלה חיפושים עם נפח קטן וכוונה ברורה. עמוד שמסביר מה בודקים במקרה כזה, אילו מסמכים צריך ומה לוחות הזמנים, עונה בדיוק על השאלה. איך מתכננים עמודים כאלה בלי ליפול לתבנית מוסבר במדריך על מחקר מילות מפתח.

התיישנות, השאלה שמסננת ראשונה

״רשלנות רפואית התיישנות״ מופיע בהשלמה האוטומטית גם כשמתחילים מ״רשלנות רפואית״ וגם כשמתחילים מ״תביעת רשלנות רפואית״. זה סימן שאנשים בודקים את זה לפני שהם פונים, ולכן עמוד ברור על התיישנות הוא גם כלי שיווק וגם כלי סינון. הכללים שהעמוד צריך להסביר, מתוך החוק עצמו:

  • שבע שנים. סעיף 5 לחוק ההתיישנות קובע תקופה של שבע שנים בתביעה שאינה על מקרקעין.
  • מתי מתחילים לספור. לפי סעיף 89 לפקודת הנזיקין, כשהעילה היא נזק שנגרם ממעשה או מחדל, סופרים מהיום שבו אירע הנזק. אם הנזק לא התגלה ביום שאירע, סופרים מהיום שבו התגלה, אבל התביעה מתיישנת אם לא הוגשה תוך עשר שנים מיום אירוע הנזק.
  • עובדות שנעלמו מהתובע. סעיף 8 לחוק ההתיישנות קובע שאם העובדות נעלמו מהתובע מסיבות שאינן תלויות בו, ושזהירות סבירה לא הייתה מונעת, התקופה מתחילה ביום שנודעו לו.
  • קטינים. סעיף 10 לחוק ההתיישנות קובע שהזמן שבו התובע עדיין לא מלאו לו שמונה עשרה שנה לא נכלל בחישוב.

דוגמאות שעמוד כזה יכול להציג, כחישוב פשוט שהמשרד בודק בכל מקרה לגופו:

מקרה מתי התחיל המרוץ מועד ההתיישנות לפי החישוב הפשוט
ניתוח במרץ 2021, הנזק ידוע מיד מרץ 2021 מרץ 2028
תינוק שנפגע בלידה ביוני 2019 יוני 2037, כשמלאו לו 18 יוני 2044
טיפול בינואר 2018 שבו נגרם הנזק, הנזק התגלה בינואר 2024 ינואר 2024, לפי סעיף 89(2) שבע שנים מהגילוי הן ינואר 2031, אבל תקרת עשר השנים מיום אירוע הנזק היא ינואר 2028, ולכן הבדיקה דחופה

השורה השלישית היא הסיבה שהעמוד מסתיים בהזמנה לבדיקה ולא בטבלה. הכללים פשוטים לקריאה וקשים ליישום, ורוב האנשים לא יודעים מה נחשב ״יום אירוע הנזק״. מי שקרא עמוד כזה ומתקשר יודע כבר לשאול את השאלה הנכונה. המשרד צריך לנסח את העמוד בעצמו או לאשר את הנוסח שלנו, כי כל משפט בו הוא אמירה משפטית בשם המשרד.

ההשפעה על השיווק מעשית. בטופס הפנייה יש שדה של שנת האירוע. פנייה על אירוע מלפני יותר משבע שנים, של מי שהיה בגיר וידע על הנזק מההתחלה, מקבלת תשובה מהירה ומנומסת ולא נכנסת לתור הבדיקה. פנייה על פגיעה בלידה, גם מלפני שנים רבות, עולה לראש התור.

חוות דעת ותיק רפואי, ומה זה אומר לתוכן

שני כללים בדין קובעים את קצב התיק, ושניהם צריכים להיות מוסברים באתר.

הראשון הוא חוות דעת של מומחה. לפי תקנה 87(א) לתקנות סדר הדין האזרחי, בעל דין שרוצה להוכיח עניין שברפואה מצרף לכתב הטענות שלו חוות דעת של מומחה בתחום מומחיותו. תקנה 87(ד) מאפשרת לבית המשפט לפטור או לדחות את המועד, אם מצא הצדקה, ובקשה כזו מוגשת לכל המאוחר עם כתב התביעה. לפי תקנה 93, בעל דין שלא צירף חוות דעת ולא קיבל פטור לא יוכל להוכיח עניין שבמומחיות רפואית מטעמו, אלא בחריגים. בפועל זה אומר שלפני שמגישים תביעה צריך רופא מומחה שיקרא את התיק ויכתוב שיש בו סטייה מרמת הזהירות.

ההשלמה האוטומטית מראה שהלקוחות יודעים את זה. ״חוות דעת רפואית משפטית מחיר״ היא ההשלמה הראשונה ל״חוות דעת רפואית״. כללי הפרסומת של הלשכה לא מתירים התייחסות לשכר הטרחה במלל החופשי של הפרסום, ולכן העמוד לא מציג מחיר. הוא כן מסביר מה קורה בכל שלב: בדיקה ראשונית של המשרד, העברת התיק לרופא יועץ, ורק אחר כך חוות דעת מלאה. מי שמבין את התהליך מגיע לשיחה עם ציפיות נכונות.

השני הוא התיק הרפואי. סעיף 18(א) לחוק זכויות החולה קובע שמטופל זכאי לקבל מהמטפל או מהמוסד הרפואי מידע רפואי מהרשומה הרפואית שלו, לרבות העתק. סעיף 17 מחייב את המטפל לתעד את הטיפול ברשומה רפואית. עמוד שמסביר איך מבקשים את התיק מבית חולים ומכל קופת חולים, מה לבקש (כולל צילומים ותוצאות בדיקות), ומה לעשות אם חלק חסר, עונה על חיפושים כמו ״תיק רפואי כללית״ ו״תיק רפואי איכילוב״. העמוד הזה מועיל גם למי שבסוף לא יתבע, וזה בדיוק מה שגורם לאנשים לחזור ולהמליץ.

שלושה עמודים שכל משרד בתחום צריך, לפני כל עמוד אחר:

  1. רשלנות רפואית או סיבוך? מה ההבדל, מה בודקים, ולמה תוצאה רעה לא תמיד מעידה על טעות.
  2. התיישנות בתביעת רשלנות רפואית. הכללים מהחוק, דוגמאות של תאריכים, ומתי חייבים לבדוק מהר.
  3. איך מבקשים תיק רפואי. הזכות לפי חוק זכויות החולה, מה לבקש, ולמי פונים.

איך כותבים עמודים כאלה כך שיביאו פניות ולא רק ביקורים מוסבר במדריך על כתיבת תוכן שמביא פניות.

אתיקה, שידול והפניות בתחום

בתחומי נזקי הגוף הפיתוי לחפש לקוחות במקום שבו הם נפגעו גדול יותר מבכל תחום אחר, ושם גם הסיכון. שלושה כללים חלים כאן במלואם:

  • איסור שידול. סעיף 56 לחוק לשכת עורכי הדין קובע שעורך דין לא ישדל, בעצמו או על ידי אחר, אדם למסור לידיו עבודה מקצועית. פנייה יזומה למטופל או למשפחה שלו בבית חולים, ישירות או דרך מי שעובד שם, היא בדיוק המקרה שהסעיף נועד לו.
  • איסור שיתוף בהכנסות. סעיף 58 לחוק אוסר לשתף מי שאינו עורך דין בהכנסות, ברוטו או נטו, תמורת שירותים, סיוע או תועלת לעסק. בהחלטה 218/24 קבעה ועדת האתיקה שכל תגמול בזיקה להפניה של לקוח הוא שיתוף אסור, גם כשהוא אינו אחוז משכר הטרחה. תשלום ל״מלווה תביעות״, לעובד במוסד רפואי או לאתר שגובה לפי לקוח נכנס לכאן.
  • אחריות על המודעה. בהחלטה 361/2024 דחתה ועדת האתיקה את הניסיון של עורך דין להטיל על חברת הפרסום את האחריות למודעה מטעה, וקבעה שעורך דין צריך לעיין בפרסום לפני שהוא מופץ. לכן אצלנו המשרד מאשר כל מודעה וכל עמוד לפני שהם עולים.

מעבר לשלושת הכללים, כללי הפרסומת קובעים כמה דברים שרלוונטיים במיוחד לתחום:

נושא מה קובעים הכללים מה עושים בפועל
הטעיה כלל 2א אוסר פרסומת שיש בה כדי להטעות את הציבור או לפגוע בו לא כותבים ״כל טעות רפואית מזכה בפיצוי״, ולא מבטיחים תוצאה
שכר טרחה כלל 3(ב)(14) מתיר מלל חופשי שאינו כולל כל התייחסות לשכר הטרחה לא מפרסמים ״ללא תשלום מראש״ או אחוזים בפרסומת, אלא מסבירים בשיחה
תוצאות החלטה 83/24 קבעה שפרסום של אחוזי הצלחה עלול להטעות לא מפרסמים אחוזי הצלחה, וסכומים רק בזהירות ואחרי בדיקה
לקוחות בתמונה כלל 3(ה) ו־3(ט) מתירים תמונה או שם של לקוח רק בהסכמה בכתב בתחום הזה כמעט לא משתמשים בזה, כי מדובר במידע רפואי
המלצות כלל 3(יא) מתיר המלצות ודירוג אם אינם מטעים ביקורות אמיתיות בגוגל, בלי פרטים רפואיים שהמשרד מוסיף
תוכן ממומן כלל 3(י) מחייב לכתוב שמדובר בפרסומת כשמשלמים על מאמר כל כתבה ממומנת מסומנת
פרסומת קופצת כלל 3(א)(5)(ד) מוציא פרסומת קופצת מהאמצעים המותרים אין חלונות קופצים באתר ובמודעות
טפסים כלל 3(יב) מתיר טופס פנייה מקוון בכפוף לחוק הגנת הפרטיות טופס קצר עם הודעה לפי סעיף 11
שמירה כלל 3א מחייב לשמור עותק של כל פרסומת שלוש שנים ארכיון מודעות ועמודים עם תאריכים, שנשמר אצל המשרד

ההסבר המלא נמצא בכללי האתיקה בפרסום עורכי דין, ובעמודים על רכישת לידים ועל פרסום המלצות לקוחות. העמוד הזה אינו ייעוץ משפטי, ובשאלה ספציפית כדאי לפנות לוועדת האתיקה של המחוז.

מידע רפואי בטופס ובמודעות

משרד לרשלנות רפואית מקבל מידע רפואי כבר מהשיחה הראשונה. לפי חוק הגנת הפרטיות, מידע רפואי הוא מידע בעל רגישות מיוחדת, ותיקון 13, שנכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025, הגדיל את הסנקציות על איסוף ושמירה שלא לפי החוק. ההשלכות על השיווק הן אלה:

  1. טופס קצר. שם, טלפון, סוג האירוע ושנה משוערת. לא שואלים על אבחנות ולא מבקשים מסמכים בטופס הראשון.
  2. הודעה לפי סעיף 11. ליד הטופס מופיע משפט שמסביר אם מסירת הפרטים רשות, למה הם נאספים, מי בעל השליטה במאגר ואיך פונים אליו, למי יועברו, ושיש זכות לעיין בהם ולבקש לתקן אותם. קישור למדיניות פרטיות מלאה.
  3. מסמכים בערוץ נפרד. התיק הרפואי מגיע אחרי שיחה, בקישור מאובטח, ולא בוואטסאפ פרטי של מישהו במשרד.
  4. כלים של AI. משרד שמשתמש בכלי AI כדי לסכם תיקים רפואיים צריך לבדוק את זה מול גילוי הדעת של הלשכה, את/60/24, שעודכן בספטמבר 2026. הפרטים בעמוד על AI וסודיות.

בצד המודעות יש מגבלה של גוגל. לפי מדיניות הפרסום המותאם אישית של Google Ads, מפרסם שמקדם שירות בקטגוריה רגישה לא יכול להשתמש ברשימות קהל שהוא בנה בעצמו, כמו רשימות של מבקרים באתר או התאמת לקוחות. בריאות היא אחת הקטגוריות, והיא כוללת מצבים רפואיים ופרוצדורות רפואיות פולשניות. המדיניות לא מזכירה שירותים משפטיים במפורש. לכן אנחנו לא בונים רשימות רימרקטינג מעמודים על מחלות או ניתוחים מסוימים, ומודעה לא פונה לאדם לפי מצבו הרפואי.

כל הפרטים על החובות לפי התיקון נמצאים בעמוד על תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. לקוחות בתחום הזה הם לפעמים אנשים עם מוגבלות שנוצרה מהפגיעה עצמה, ולכן גם נגישות האתר היא חלק מההמרה, לא רק חובה חוקית.

פרסום בגוגל לרשלנות רפואית

לפי מדד BoostIt (אוגוסט 2025 עד יולי 2026), העלות החציונית לקליק בקטגוריה המשפטית בחיפוש בישראל היא ₪16.4, לעומת ₪8.7 בכל הענפים. העלות החציונית לליד בקטגוריה היא ₪108, וברבעון העליון ₪67. המדד לא מפרק לפי תחום משפטי, ובמונח כמו ״עורך דין רשלנות רפואית״ המחיר יכול להיות שונה.

חישוב לדוגמה, כדי לראות למה מודדים תיקים ולא פניות:

שלב חישוב תוצאה
תקציב מודעות חודשי (הנחה לדוגמה) ₪5,000
פניות לפי העלות החציונית לליד 5,000 ÷ 108 כ־46 פניות
פניות שעוברות סינון ראשוני (הנחה לדוגמה, אחת מכל עשר) 46 ÷ 10 כ־4 עד 5
עלות לפנייה שעברה סינון 5,000 ÷ 4.6 כ־₪1,090

שיעור הסינון בטבלה הוא הנחה שלנו לצורך החישוב, לא נתון מחקרי. כל משרד מכיר את השיעור שלו, ואם לא, הוא לומד אותו בחודשיים הראשונים מתוך הדוח. מול הפיצוי החציוני שנמצא בנתוני הכנסת, מאות אלפי שקלים לתיק, גם עלות של אלף שקל ויותר לפנייה רלוונטית יכולה להיות סבירה. השאלה החשובה היא כמה מהן הופכות לתיק, וזה תלוי במה שקורה אחרי הקליק. אפשר לחשב את זה עם הנתונים של המשרד במחשבון עלות לפנייה ולתיק.

כמה עקרונות לקמפיין בתחום:

  • ביטויים עם כוונה. ״עורך דין רשלנות רפואית״ עם עיר, ״תביעה על רשלנות רפואית בלידה״, ״רשלנות רפואית איחור באבחון״. לא ״רשלנות רפואית״ לבד, שמביא גם סטודנטים.
  • מילות שלילה. ״באנגלית״, ״פסקי דין״, ״דוגמא״, ״עבודה סמינריונית״, ושמות של משרדים אחרים שמופיעים בהשלמה.
  • מודעה שאינה מטעה. בלי ״פיצוי מובטח״ ובלי התייחסות לשכר טרחה, לפי כלל 3(ב)(14).
  • מעקב המרות אמיתי. לפי BoostIt, שיעור ההמרה החציוני בקטגוריה (18.4%, אפריל עד ספטמבר 2026) כולל לחיצות על כפתור שיחה ווואטסאפ, לא רק שיחות שהתקיימו. לכן אצלנו נמדדות שיחות שנענו ופניות שעברו סינון. ההסבר במדריך על מעקב המרות.

איך קובעים תקציב ואיך מחלקים אותו מוסבר בעמוד על פרסום בגוגל לעורכי דין, ובמחשבון תקציב פרסום בגוגל.

ביקורות, פורטלים ותשובות AI

״עורך דין רשלנות רפואית מומלץ״ הוא ההשלמה השנייה ל״עורך דין רשלנות רפואית״, ולצידו מופיעים שמות של משרדים מסוימים. אנשים בתחום הזה בודקים משרד לפני שהם מתקשרים, ולוקחים את הזמן. לפי סקר הביקורות של BrightLocal לשנת 2026 (ארצות הברית), 97% מהצרכנים קוראים ביקורות, 47% נמנעים מעסק עם פחות מ־20 ביקורות, ו־89% מצפים שהעסק יגיב לביקורות. אין סקר ישראלי מקביל, אבל ההשלמה האוטומטית מראה את אותה התנהגות.

ביקורות בתחום הזה רגישות. הלקוח עבר פגיעה, לפעמים אובדן, והתיק נמשך שנים. לכן:

  • מבקשים ביקורת בסוף התיק, או בשלב שבו הלקוח הרגיש שקיבל טיפול טוב, למשל אחרי שיחה שהסבירה שאין עילה וחסכה לו הוצאה.
  • לא מבקשים פרטים רפואיים בביקורת, ולא מוסיפים כאלה בתגובה. תגובה של המשרד לביקורת לא מאשרת שהכותב היה לקוח ולא חושפת מה קרה לו.
  • בלי תמורה ובלי לבחור רק את המרוצים. מדיניות הביקורות של גוגל אוסרת לתת תמורה על ביקורת, וכלל 3(יא) מתיר המלצות רק אם אינן מטעות.

גוגל מדרגת תוצאות מקומיות לפי רלוונטיות, מרחק ובולטות, וביקורות הן חלק מהבולטות. הפרטים בעמוד על גוגל מפות וביקורות לעורכי דין ובמדריך על מענה לביקורת שלילית.

בתשובות של מנועי AI המצב דומה. בבדיקה שלנו ב־Semrush באוקטובר 2026, בין המקורות המשפטיים בישראל שמוזכרים בתשובות AI נמצאו din.co.il עם 518 אזכורים, lawreviews.co.il עם 153, ו־mishpati.co.il עם 127. הנתון לא מפורק לפי תחום. שאלות כמו ״מה ההבדל בין סיבוך לרשלנות״ או ״תוך כמה זמן אפשר לתבוע״ הן בדיוק השאלות שמנועי AI עונים עליהן בעצמם, ולכן העמודים של המשרד צריכים לענות עליהן ישירות וברורות כדי שיצוטטו. העבודה כוללת פרופיל מלא בפורטלים משפטיים, ועבודה על קידום עורכי דין בבינה מלאכותית.

אזכורים של פורטלים משפטיים בתשובות AI בישראל
  • din.co.il518
  • lawreviews.co.il153
  • mishpati.co.il127

הנתון לא מפורק לפי תחום

בדיקת Reboost ב־Semrush, אוקטובר 2026

סינון פניות ומענה

השיחה הראשונה בתחום הזה היא חלק מהשיווק. מי שפונה בדרך כלל כבר סיפר את הסיפור שלו כמה פעמים, לרופאים ולמשפחה, והוא בודק אם המשרד מקשיב. מצד שני, למשרד אין זמן לבדוק כל פנייה לעומק. רשימת שאלות קבועה לשיחת הסינון פותרת את שני הצדדים:

  1. מה קרה ומתי. סוג הטיפול, מוסד, ושנה משוערת. השנה מספיקה כדי לזהות שאלת התיישנות.
  2. מה המצב היום. האם יש נזק מתמשך, נכות או צורך בטיפול נוסף. בלי נזק אין תביעה, גם אם הייתה טעות.
  3. גיל בזמן האירוע. קטין או בגיר, בגלל סעיף 10 לחוק ההתיישנות.
  4. האם יש תיק רפואי. אם לא, מסבירים איך מבקשים אותו לפי חוק זכויות החולה.
  5. האם פנה כבר לעורך דין אחר. אם כן, ומה נאמר לו.

אחרי השיחה הפנייה מסווגת לאחת משלוש קבוצות: מתאימה לבדיקת תיק, צריכה עוד מסמכים, או לא מתאימה. כל קבוצה מקבלת המשך משלה, ומי שלא מתאים מקבל הסבר והפניה למקור מידע, לא שתיקה. זמן המענה חשוב כאן פחות מאשר בתחום הפלילי, אבל מי שלא קיבל תשובה באותו יום יכול לחזור לגוגל ולהתקשר למשרד הבא. איך מודדים את זה מוסבר במדריך על זמן מענה לפניות, ואיך מנהלים את התור בעמוד על ניהול פניות למשרד עורכי דין.

איך מודדים שיווק בתחום

כי התיק נבנה לאט, דוח שמראה רק קליקים ופניות לא אומר למשרד אם השיווק עובד. הדוח החודשי שלנו בתחום כולל את השלבים האלה:

מדד מה הוא אומר מאיפה הנתון
פניות חדשות כמה אנשים פנו, לפי ערוץ טופס, שיחות, וואטסאפ
פניות שנענו באותו יום האם המשרד זמין יומן השיחות
פניות שעברו סינון כמה מהפניות רלוונטיות סיווג של המשרד אחרי השיחה
תיקים רפואיים שהתקבלו כמה פונים התקדמו לבדיקה רישום של המשרד
תיקים שהועברו לרופא יועץ כמה עברו את הבדיקה הראשונה רישום של המשרד
ייפויי כוח שנחתמו כמה תיקים נפתחו רישום של המשרד
מקור התיק איזה עמוד או מודעה הביאו אותו מעקב המרות ושאלה בשיחה

שלוש השורות האחרונות דורשות שיתוף פעולה של המשרד, כי רק הוא יודע מה קרה לפנייה אחרי השיחה. זה גם מה שמאפשר לראות אחרי חצי שנה שעמוד ההתיישנות, למשל, הביא פחות פניות מהמודעות אבל יותר תיקים. בלי המדידה הזו, משרדים נוטים להגדיל את התקציב בערוץ שמביא הכי הרבה שיחות, גם כשהוא מביא את התיקים הכי חלשים.

מה אנחנו עושים למשרד לרשלנות רפואית

  1. קידום האתר בגוגל עם עמודים לכל סוג אירוע שהמשרד מטפל בו, ושלושת עמודי הבסיס: סיבוך או רשלנות, התיישנות, ואיך מבקשים תיק רפואי.
  2. פרסום בגוגל על ביטויים עם כוונה ברורה, עם מילות שלילה, בלי רימרקטינג לפי מצב רפואי, ובלי מודעה שלא אושרה במשרד.
  3. פרופיל עסק בגוגל וביקורות עם בקשת ביקורת בסוף התיק, בלי תמורה ובלי פרטים רפואיים.
  4. ניהול פניות עם טופס קצר, הודעה לפי סעיף 11, שאלות סינון קבועות וחזרה באותו יום.
  5. דוח חודשי על פניות חדשות, פניות שעברו סינון ותיקים שנפתחו, לפי מקור.

הכול נעשה בשם המשרד, והמשרד מאשר כל עמוד ומודעה. אנחנו עובדים בריטיינר חודשי, לא לפי ליד או לפי תיק, ולא עובדים עם שני משרדים מתחרים באותו תחום ובאותה עיר. מתחילים בבדיקת המשפך במחיר קבוע שמקוזז מהחודש הראשון. משרדים שמייצגים גם מול הביטוח הלאומי אחרי פגיעה ימצאו את הצד הזה בעמוד על שיווק משרד לביטוח לאומי.

מקורות

עודכן לאחרונה ב־

שאלות נפוצות

למה לא לשווק רשלנות רפואית באותו עמוד עם תאונות דרכים ונזקי גוף?

כי הלקוח והתיק שונים. מי שנפגע בתאונת דרכים יודע שקרה לו משהו ומחפש מי שיגבה פיצוי. מי שעבר ניתוח שהסתבך לא יודע אם זו רשלנות או סיבוך שאפשר לצפות לו, והוא מחפש קודם הסבר. גם ההליך שונה, כי תביעה על עניין שברפואה מחייבת חוות דעת של מומחה כבר עם כתב התביעה. לכן התחום מקבל עמוד משלו, עם קישור לעמוד על נזיקין ותאונות דרכים למשרדים שעוסקים בשניהם, וכל עמוד עונה על כוונת החיפוש שלו.

מותר לפרסם באתר סכומי פיצוי שהמשרד השיג?

כאן צריך זהירות. כללי הפרסומת מונים את הפרטים שמותר לכלול בפרסומת, ותוצאות של תיקים אינן ברשימה. ועדת האתיקה קבעה בהחלטה 83/24 שפרסום של אחוזי הצלחה עלול להטעות. כלל 5 מתיר למסור מידע על תיקים שבהם המשרד היה מעורב למי שפונה אליו, בלי ליצור רושם מטעה. הדרך הבטוחה היא להסביר באתר את סוגי התיקים ואת ההליך, ולדבר על תוצאות בשיחה עם מי שכבר פנה. כל ניסוח חריג כדאי לבדוק מול ועדת האתיקה.

אפשר לשלם לאחות, לפרמדיק או למלווה תביעות שמפנה מטופלים?

לא. סעיף 56 לחוק לשכת עורכי הדין אוסר לשדל אדם למסור עבודה מקצועית, בעצמו או על ידי אחר. סעיף 58 אוסר לשתף מי שאינו עורך דין בהכנסות תמורת סיוע לעסק, וועדת האתיקה קבעה בהחלטה 218/24 שכל תגמול בזיקה להפניה הוא שיתוף אסור. הסדר כזה גם חושף מידע רפואי של מטופלים למי שלא אמור להעביר אותו. הפרטים בעמוד על רכישת לידים.

כמה זמן לוקח לראות תוצאות משיווק בתחום?

פרסום בגוגל מביא פניות כבר בשבועות הראשונים. קידום אורגני של עמודים על לידה, אבחון מאוחר או התיישנות לוקח חודשים. אבל התיק עצמו מתקדם לאט, כי צריך להשיג את התיק הרפואי, להעביר אותו לבדיקה ולהזמין חוות דעת לפני שמחליטים להגיש. לכן הדוח החודשי שלנו מודד גם שלבי ביניים, כמו פניות שעברו סינון ותיקים רפואיים שהתקבלו, ולא רק תביעות שהוגשו.

מה עושים עם פניות של מי שאין לו עילה?

עונים להן בכבוד ובקצרה. מי שפנה אחרי טיפול שנכשל עבר חוויה קשה, ושיחה שמסבירה לו למה אין כאן תביעה, ומה עוד הוא יכול לעשות, כמו להגיש תלונה או לבקש את התיק הרפואי, משאירה רושם טוב. העמודים באתר צריכים לסנן חלק מהפניות האלה מראש, למשל עמוד ברור על התיישנות. טופס שמבקש תאריך משוער של האירוע חוסך שיחות מיותרות לשני הצדדים.

האם כדאי לפרסם ברשתות החברתיות?

אפשר, אבל לא כערוץ ראשון. מי שחושד ברשלנות רפואית מחפש בגוגל ובודק ביקורות, ואילו ברשתות המשרד פונה לאנשים שלא ביקשו. לכן ברשתות עובדים בעיקר עם תוכן מסביר שמוביל לאתר, כמו סרטון על איך מבקשים תיק רפואי. כללי הפרסומת מתירים סרטונים שקשורים לשירות ואינם מטעים, ואוסרים פרסומת קופצת. מודעות לא יפנו לאדם לפי מצבו הרפואי, וגוגל מגבילה רשימות קהל של המפרסם בקטגוריית הבריאות.

מה שואלים בטופס הפנייה באתר?

מעט. שם, טלפון, סוג האירוע, תאריך משוער ומקום הטיפול. לא מבקשים להעלות מסמכים רפואיים בטופס הראשון ולא שואלים על אבחנות. מידע רפואי הוא מידע בעל רגישות מיוחדת לפי חוק הגנת הפרטיות, וכל שדה נוסף מגדיל את האחריות של המשרד. ליד הטופס מופיעה הודעה לפי סעיף 11 לחוק, והתיק הרפואי עצמו נאסף אחרי השיחה הראשונה, בערוץ מאובטח ובהסכמה.

רוצים לדעת כמה פניות המשרד מפספס?

בדיקת משפך הפניות עוברת על כל הדרך מהחיפוש בגוגל ועד שיחת הייעוץ, ומראה איפה הולכים לאיבוד פניות וכסף.