דילוג לתוכן הראשי
Reboost

ניוזלטר למשרד עורכי דין שמביא הפניות מלקוחות לשעבר

ניוזלטר למשרד עורכי דין הוא אחד הערוצים היחידים שבהם כללי הלשכה קובעים במפורש למי מותר לשלוח. כלל 3(יג) מתיר לשלוח מידעון רק ללקוחות המשרד שביקשו אותו ולאחרים שביקשו אותו, חוק הספאם דורש הסכמה מפורשת מראש, ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות מוסיף חובות על הרשימה עצמה. בתוך הגבולות האלה, ניוזלטר הוא דרך זולה להישאר בזיכרון של מי שכבר עבד עם המשרד, כך שכשחבר שלו צריך עורך דין, השם שלכם עולה ראשון. העמוד מסביר איך בונים רשימה כשרה, מה כותבים, כמה זה עולה בשנה, ואיך סופרים את ההפניות שהוא מביא.

העמוד הזה הוא חלק מהמדריך מוניטין למשרד עורכי דין, ועוסק בערוץ אחד שבו המוניטין נבנה מול מי שכבר מכיר את המשרד. ניוזלטר למשרד עורכי דין לא מביא בדרך כלל לקוחות חדשים מהמנויים עצמם. לקוחה שסיימה הליך גירושין לא צריכה עוד גירושין. הוא מביא הפניות, כי היא מכירה אנשים שנמצאים עכשיו במקום שבו היא הייתה לפני שנתיים. בהשלמה האוטומטית של גוגל לחיפוש ״מערכת דיוור״ מופיעים ״מערכת דיוור חינמית״, ״מערכת דיוור מומלצת״ ו״מערכת דיוור וואטסאפ״, ולחיפוש ״רשימת תפוצה״ מופיעים בעיקר ״רשימת תפוצה בוואטסאפ״ ו״רשימת תפוצה במייל״. כלומר מי שמתחיל שואל קודם על הכלי. אצל עורך דין השאלה הראשונה צריכה להיות למי מותר לשלוח, והשנייה מה כותבים כך שמישהו יעביר את זה הלאה.

למה ניוזלטר עובד דווקא למשרד עורכי דין

לפי נתוני הנהלת בתי המשפט מאוגוסט 2025 יש בישראל 66,359 עורכי דין פעילים. לקוח שסיים תיק פוגש בשנים הבאות עשרות עורכי דין אחרים, ברשתות, בחיפוש ובהמלצות של חברים. מה שגורם לו לזכור דווקא את מי שייצג אותו הוא קשר קבוע ושקט, שלא מבקש ממנו כלום. ניוזלטר טוב הוא בדיוק זה, מייל שמגיע פעם בחודש או ברבעון, ומסביר משהו שימושי.

הנתונים על מיילים של משרדי עורכי דין תומכים בזה. MailerLite פרסמה מדדים לפי ענף מתוך יותר מ־3.6 מיליון קמפיינים שנשלחו מ־181,000 חשבונות בין דצמבר 2024 לנובמבר 2025, והיא מציגה חציונים. בענף המשפטי שיעור ההקלקה החציוני היה 4.9%, מול 2.09% בכל הענפים, והוא הגבוה ביותר בטווח שהדוח מציג לפי ענף. שיעור ההקלקה מתוך מי שפתח היה 14.72% מול 6.81%, ושיעור ההסרה היה 0.09% מול 0.22%.

מיילים של הענף המשפטי מול כל הענפים
  • הקלקה, ענף משפטי4.9%
  • הקלקה, כל הענפים2.1%
  • הקלקה מתוך פתיחה, ענף משפטי14.7%
  • הקלקה מתוך פתיחה, כל הענפים6.8%

MailerLite, חציונים לפי ענף, דצמבר 2024 עד נובמבר 2025

שתי הסתייגויות לפני שמסיקים מסקנות. הנתונים הם של לקוחות MailerLite בכל העולם, לא של משרדים בישראל. ושיעור הפתיחה לא אמין. MailerLite עצמה כותבת שהגנת הפרטיות של Apple Mail מסמנת אוטומטית מיילים כנפתחים, ולכן הפתיחה החציונית בענף המשפטי, 42.58%, אומרת מעט. מה שכן אפשר ללמוד הוא שמי שמקבל מייל מעורך דין נוטה ללחוץ עליו יותר מאשר על מייל של חנות, ונוטה פחות להסיר את עצמו. הנתון הזה עדיין לא אומר כלום על הפניות. אותן צריך לספור בנפרד, כפי שמוסבר בהמשך.

שלוש שכבות של כללים לפני שהמייל הראשון יוצא

על ניוזלטר של עורך דין חלים שלושה מקורות, וכל אחד עונה על שאלה אחרת. הפירוט המשפטי המלא של חוק הספאם, כולל הפסיקה והקנסות, נמצא בעמוד על חוק הספאם, ואת החובות על המאגר פירטנו בעמוד על תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. כאן מספיק לדעת מה כל שכבה דורשת מהרשימה:

המקור מה הוא קובע מה זה אומר לרשימה
כלל 3(יג) לכללי הפרסומת עורך דין רשאי לשלוח מידעון לרשימת תפוצה של לקוחות משרדו שביקשו זאת ושל אחרים שביקשו זאת נכנסים לרשימה רק מי שביקש, לקוח או לא לקוח
סעיף 30א(ב) לחוק התקשורת אסור לשלוח דבר פרסומת במייל או במסרון בלי הסכמה מפורשת מראש, בכתב ההסכמה צריכה להיות פעולה של הנמען, ולא תיבה מסומנת מראש
סעיף 30א(ה) בכל דבר פרסומת במייל, המילה ״פרסומת״ בכותרת ההודעה, שם המפרסם, כתובתו ודרכי הקשר, וכתובת תקפה לשליחת סירוב שורת הנושא מתחילה ב״פרסומת״, ובתחתית יש פרטי משרד וקישור הסרה
סעיף 30א(י) פיצוי של עד 1,000 ש״ח לכל הודעה, בלי הוכחת נזק 12 גיליונות בשנה לנמען אחד בלי הסכמה הם חשיפה של עד 12,000 ש״ח
סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות מי שמבקש מידע אישי צריך לומר לאיזו מטרה, אם המסירה תלויה ברצון האדם, למי יימסר המידע, את שם בעל השליטה במאגר ואת זכויות העיון והתיקון טופס ההרשמה מסביר מה יישלח, שזה לא חובה, ושהכתובת נשמרת במערכת דיוור חיצונית
כלל 3א לכללי הפרסומת שמירת עותק של כל מידעון ורישום של מועדי השליחה, שלוש שנים ארכיון של כל גיליון עם תאריך שליחה

שני פרטים בטבלה מפתיעים משרדים. הראשון הוא שכלל 3(יג) מחמיר מחוק הספאם. חוק הספאם מכיר בחריג ללקוח קיים, אבל הכלל של הלשכה מדבר על לקוחות ״שביקשו זאת״. לפי הקריאה שלנו, כשהכלל של הלשכה דורש בקשה, החריג שבחוק לא פוטר ממנה. השני הוא סעיף 30א(ד)(2), שלפיו סיום של עסקה מתמשכת נחשב הודעת סירוב. אם ייצוג בתיק נחשב עסקה כזו, לקוח שהתיק שלו נסגר יוצא מהרשימה גם אם הסכים בתחילת הדרך. הניתוח המלא בעמוד על חוק הספאם, והמסקנה המעשית לניוזלטר היא שבקשת ההסכמה בסיום התיק היא חלק קבוע מהתהליך.

מתי ניוזלטר הופך ל״דיוור ישיר״

חוק הגנת הפרטיות מגדיר דיוור ישיר כפנייה אישית לאדם על סמך השתייכותו לקבוצת אוכלוסין שנקבעה לפי אפיון אחד או יותר של האנשים במאגר. גיליון אחד שנשלח לכל הנרשמים באותו נוסח הוא כנראה לא זה. אבל משרד שמסמן במערכת הדיוור ״לקוחות לשעבר בתיקי גירושין״ ושולח רק להם גיליון על חלוקת רכוש, מתקרב להגדרה. לפי הקריאה שלנו, במצב כזה חלות דרישות סעיף 17ו. כל פנייה צריכה לציין שהיא בדיוור ישיר, להודיע על הזכות להימחק מהמאגר ואת הכתובת לכך, ולציין את זהות בעל השליטה במאגר ואת מקורות המידע. מי שביקש מחיקה זכאי לקבל אישור בכתב, ואם לא קיבל אותו בתוך 30 יום הוא רשאי לפנות לבית משפט השלום.

יש גם סיבה מעשית לא לפלח לפי סוג התיק. תווית ״גירושין״ ליד שם של אדם במערכת חיצונית היא, לפי הקריאה שלנו, מידע על צנעת חייו האישיים, ותקנות אבטחת המידע מונות מידע כזה בין הסוגים שמחייבים מאגר ברמת אבטחה בינונית. פילוח לפי תחום עניין שהמנוי בחר בעצמו בטופס, למשל ״מעניין אותי מידע על ירושות״, הוא בחירה שלו ולא סימון של המשרד. את ההבדל בין שני הדברים כדאי להחליט לפני שמייבאים את הרשימה הראשונה.

בניית הרשימה, מאיפה מגיעים נרשמים

משרד שמתחיל ניוזלטר מגלה מהר שאין לו רשימה. יש לו אנשי קשר. ההבדל הוא שאיש קשר מסר פרטים כדי לקבל שירות, ונרשם ביקש לקבל מידעון. הרשימה נבנית מנקודות קבועות שבהן אנשים פוגשים את המשרד, וכל אחת צריכה נוסח הסכמה משלה:

נקודת הרשמה מי נרשם איך נראית ההסכמה מה לשמור
טופס הרשמה באתר, בעמוד מדריך או בסוף מאמר אנשים שקראו תוכן של המשרד ורוצים עוד תיבה לא מסומנת, עם תיאור מה יישלח ובאיזו תדירות תאריך, כתובת העמוד שממנו נרשמו
תיבה נוספת בטופס הפנייה פונים חדשים תיבה נפרדת שלא משפיעה על הטיפול בפנייה תאריך, ושהתיבה סומנה
מכתב סיום תיק או פגישת סיום לקוחות שסיימו שאלה ניטרלית אחת, בלי הצעה לשירות תאריך ונוסח השאלה
הרצאה או כנס קהל שהגיע לשמוע טופס או קוד QR לדף הרשמה, לא איסוף כרטיסי ביקור שם האירוע ותאריך
פוסט בלינקדאין או מאמר בפורטל עמיתים, מפנים, לקוחות עסקיים קישור לדף ההרשמה באתר המקור בקישור

שלוש נקודות בטבלה דורשות הסבר. בטופס הפנייה, ההפרדה חשובה במיוחד בדיני משפחה, כי אדם שפונה באמצע משבר יסמן כל דבר שנראה לו כמו תנאי לקבלת עזרה. תיבה שכתוב לידה במפורש ״לא חובה ולא משפיע על הטיפול״ מונעת את זה. על המבנה של טופס שמביא פניות ושומר על ההפרדה כתבנו במדריך על דף נחיתה לעורכי דין.

בהרצאות, הטעות השכיחה היא לאסוף כרטיסי ביקור ולהכניס אותם לרשימה. כרטיס ביקור שניתן בכנס לא כולל הסכמה בכתב לקבל דבר פרסומת. דף הרשמה עם קוד QR על השקף האחרון עושה את אותה עבודה ומשאיר תיעוד. את שאר הגבולות על פנייה לקהל אחרי הרצאה פירטנו בעמוד על הרצאות וכנסים לעורכי דין.

ומלינקדאין, משרד שעובד מול עסקים יכול לבנות רשימה של יועצים משפטיים ומנהלי כספים שיפנו אליו תיקים. מי שמגיע מפוסט לדף ההרשמה ונרשם הוא נרשם רגיל. מי שהמשרד רק מכיר מלינקדאין לא נכנס לרשימה. את הדרך לבנות קהל כזה פירטנו במדריך על לינקדאין לעורכי דין.

כמה מנויים אפשר לצפות לבנות

לא מצאנו נתון ישראלי על גודל רשימות של משרדי עורכי דין, ולכן במקום ממוצע הנה דרך לחשב לפי המשרד שלכם. סופרים כמה תיקים נסגרים בשנה, כמה פניות מגיעות, וכמה אנשים שומעים הרצאה. מכפילים כל מספר בשיעור ההרשמה שאתם מצפים לו, ובודקים אחרי רבעון אם הניחוש היה נכון. לדוגמה, משרד שסוגר 60 תיקים בשנה, ש־50% מהלקוחות בהם מסמנים ״כן״ בסיום, מוסיף 30 מנויים בשנה רק מהמקור הזה. 400 פניות בשנה עם 10% שמסמנים את התיבה מוסיפות עוד 40. שתי הרצאות של 50 משתתפים עם 20% שנרשמים מוסיפות 20. ביחד 90 מנויים בשנה הראשונה. כל אחד מהשיעורים האלה הוא הנחה לדוגמה, לא נתון שוק.

רשימה של 90 אנשים נשמעת קטנה. אבל 30 מהם לקוחות שעבדו עם המשרד ויודעים איך הוא עובד, והם בדיוק האנשים שחבר שואל ״יש לך עורך דין טוב?״.

מה לכתוב כדי שלקוחות לשעבר יפנו חברים

ניוזלטר שמביא הפניות עונה על שאלה אחת בכל גיליון, שאלה שהמנוי יכול להעביר למישהו אחר. גיליון עם ״חדשות המשרד״, צילום מטקס פרידה ממתמחה וברכת חג לא נותן למנוי סיבה להעביר אותו. גיליון שמסביר ״מה לעשות בשבוע הראשון אחרי שבן הזוג הודיע שהוא רוצה להתגרש״ נותן לו בדיוק את הסיבה, כי הוא מכיר מישהו שזה קורה לו עכשיו.

הטבלה מרכזת את סוגי התוכן שמתאימים למידעון, מה הכללים אומרים על כל אחד, ולמי כל סוג נשלח בפועל:

סוג התוכן דוגמה לנושא מה הכללים אומרים למה זה מביא הפניות
שאלה שחוזרת בפגישות ייעוץ ״האם מותר לעבור דירה עם הילדים לפני שנקבעה משמורת״ מותר, מאמר של עורך הדין לפי כלל 3(ב)(15) מנוי מכיר מישהו ששואל בדיוק את זה
פסק דין שפורסם והשלכותיו הכרעה חדשה של בית משפט לענייני משפחה מותר, בלי לרמוז על מעורבות המשרד אם אין הסכמה חומר שעיתונאים וקבוצות הורים מעבירים
שינוי חקיקה או נוהל שינוי בהליך בבית הדין או בבית המשפט מותר מי שבאמצע הליך צריך לדעת עכשיו
רשימת בדיקה מעשית ״מה להביא לפגישה הראשונה עם עורך דין משפחה״ מותר קל להעביר בוואטסאפ לחבר
הזמנה להרצאה או לוובינר מפגש פתוח בנושא ירושות מותר, כמלל חופשי לפי כלל 3(ב)(14) בלי התייחסות לשכר טרחה מנוי מביא איתו מישהו
ציטוט של לקוח משפט של לקוחה על הליך הגישור רק לפי כלל 3(יא), בלי רושם מטעה, ועם שם או תמונה רק בהצהרה בכתב לפי כללים 3(ה) ו־3(ט) מעט. רוב המנויים כבר מכירים את המשרד
״אחוזי הצלחה״ או ״מספר אחת בתחום״ ״95% הצלחה בתיקי משמורת״ ועדת האתיקה קבעה בהחלטה 83/24 שפרסום כזה עלול להטעות ולהיות עבירת אתיקה לא כדאי לכתוב בכלל

הטבלה מראה שהתוכן שמביא הפניות הוא גם התוכן הבטוח ביותר מבחינת הכללים. ההסבר המקצועי מותר במפורש, והוא זה שמנוי מעביר הלאה. מה שנכנס לאזור האפור, ציטוטים של לקוחות והצהרות על הצלחה, הוא גם מה שמביא הכי פחות.

סודיות, והבעיה המיוחדת של דיני משפחה

כלל 19 לכללי האתיקה מחייב לשמור בסוד כל מה שהגיע מהלקוח. בניוזלטר זה אומר שתרחיש שנכתב ״בהשראת תיק שהיה לנו״ צריך להיות כללי מספיק כדי שאף אחד מהמנויים לא יזהה את עצמו או את השכן שלו. במשרד שכותב לעיר אחת, שילוב של גיל, מקצוע ומספר ילדים יכול לזהות אדם גם בלי שם. את הכללים לכתיבה על פסיקה בלי לחשוף לקוחות פירטנו במדריך על פסקי דין כתוכן שיווקי.

בדיני משפחה יש שאלה נוספת שכדאי לשאול את הלקוח בסיום. לאיזו כתובת לשלוח. לקוח שנתן בזמן התיק את כתובת המייל של העבודה, או כתובת משותפת עם בן זוג חדש, לא בהכרח רוצה שמייל עם שורת נושא על גירושין יגיע לשם. לפי הקריאה שלנו, שאלה אחת בטופס ההסכמה, ״לאיזו כתובת נוח לך לקבל את המידעון״, פותרת את זה. ושורת נושא ניטרלית, כמו ״פרסומת. המידעון של [שם המשרד], נובמבר״, עדיפה על שורת נושא שמתארת את התוכן.

שכר טרחה בתוך המידעון

כלל 3(יג) מתיר במידעון את הפרטים שבכללים 3(ב) עד 3(יב) ובכלל 5. כלל 3(ב) פותח במילים ״יכול שתכלול פרטים כמפורט להלן בלבד״, ואין ברשימה פריט של מחיר. הפריט היחיד שמתיר טקסט חופשי, 3(ב)(14), מוגבל למלל ״שאינו כולל כל התייחסות לשכר הטרחה״. לכן ״פנו אלינו לבדיקת התיק״ הוא מלל מותר, ו״פגישה ראשונה ב־X ש״ח״ או ״ייעוץ ראשון בלי עלות״ לא נכנסים לגיליון לפי לשון הכלל. הסבר כללי על האופן שבו נקבע שכר טרחה בתחום הוא מאמר מקצועי, וזה כבר נושא לגיליון. את השאלה מה מותר לומר על מחירים באתר ובפרסום פירטנו בעמוד על מחירון עורך דין באתר.

כשכלי AI כותב את הטיוטה

משרדים רבים מנסחים את הגיליון עם כלי AI. גילוי הדעת של הלשכה את/60/24 מחייב לאמת כל תוצר של AI לפני שמסתמכים עליו, וקובע שהאחריות לתוכן היא של עורך הדין. בהחלטה 361/2024 דחתה ועדת אתיקה ניסיון של עורך דין להטיל אחריות למודעה על מי שניסח אותה. המשמעות לניוזלטר פשוטה. עורך דין קורא כל גיליון לפני השליחה, גם כשהוא נכתב בחוץ, ורשימת הנמענים לא מוזנת לכלי AI. את תהליך העבודה פירטנו בעמוד כתיבת תוכן עם AI לעורכי דין.

מבנה של גיליון אחד

גיליון שמביא הפניות קצר, ויש לו מבנה קבוע שהמנוי לומד לזהות. זה מבנה שעובד למשרד קטן, וכל חלק בו נובע מדרישה בחוק או ממטרת ההפניה:

  1. שורת נושא שמתחילה במילה ״פרסומת״, כפי שסעיף 30א(ה) דורש במייל, ואחריה שם המשרד והחודש.
  2. פסקה פותחת שמציגה את השאלה של הגיליון, במשפט אחד או שניים.
  3. התשובה, 300 עד 600 מילים, עם הסעיף או ההליך הרלוונטי. אם יש גרסה מלאה באתר, הגיליון מקשר אליה.
  4. משפט העברה, למשל ״אם מישהו שאתם מכירים עובר את זה עכשיו, אפשר להעביר לו את המייל״. זה החלק שמביא הפניות, והוא לא מציע שום תגמול.
  5. הזמנה אחת לפעולה, קישור לקביעת שיחה או לעמוד באתר, בלי התייחסות לשכר טרחה.
  6. תחתית עם שם המשרד, כתובת, טלפון, משפט שמסביר מתי ומאיפה המנוי נרשם, וקישור הסרה שעובד.

הקישור בסעיף 3 לגרסה מלאה באתר עושה שני דברים. הוא מביא את המנוי לאתר, שם יש טופס פנייה, והוא נותן למי שקיבל את המייל המועבר עמוד שאפשר למצוא שוב בגוגל. משרד שכותב מדריך אחד בחודש לאתר יכול להשתמש בו גם לגיליון, וכך הניוזלטר לא דורש כתיבה נפרדת. את הבחירה של נושאים לפי מה שאנשים מחפשים פירטנו במדריך על כתיבת תוכן לאתר עורכי דין, ואת הדרך להפוך את אותו מאמר לפורמטים נוספים בעמוד על פרסום מאמרים לעורכי דין.

כלים ועלויות של מערכת דיוור

רוב מערכות הדיוור עושות אותו דבר בסיסי. טופס הרשמה, עורך גיליונות, קישור הסרה אוטומטי והיסטוריית שליחות. למשרד עורכי דין חשובים ארבעה דברים מעבר לזה. שהמערכת תאפשר לשמור עותק של כל גיליון עם תאריך, שהטופס יכלול שדה לתאריך ומקור ההרשמה, שהעורך יתמוך בעברית מימין לשמאל בלי שהטקסט יתהפך, ושיהיה הסכם עיבוד מידע שאפשר לצרף לתיק המאגר של המשרד. את התמיכה בעברית בודקים בעצמכם, בגיליון ניסיון שנשלח לטלפון ולמחשב.

הכלי מה הציע כשבדקנו, 26.10.2026 הערות
MailerLite תוכנית חינמית עד 250 מנויים ו־2,500 מיילים בחודש. תוכנית Comfort החל מ־$12 לחודש המחיר תלוי בגודל הרשימה, והעמוד מציג מחיר התחלתי
Smoove תוכנית חינמית, Basic ב־69 ש״ח לחודש בחיוב חודשי או 63 ש״ח בחיוב שנתי, Standard ב־74 או 67, Pro ב־148 או 134 המחירים בדרגה הנמוכה של המחשבון בעמוד, 100 אנשי קשר, ועולים עם גודל הרשימה
ActiveTrail שלוש תוכניות בחיוב שנתי, וחשבון ניסיון ל־30 יום בלי כרטיס אשראי המחירים לא הוצגו בעמוד כשבדקנו

ההשוואה הזו לא ממליצה על כלי מסוים. משרד עם 90 מנויים בשנה הראשונה נכנס לתוכנית חינמית ברוב הכלים, והבחירה תלויה במה שכבר יש לו. משרד שמנהל פניות ב־CRM ירצה לבדוק קודם אם המערכת שלו שולחת מיילים בעצמה, כדי שהסרה ברשימה אחת תעדכן גם את השנייה. את השיקולים בבחירת מערכת כזו פירטנו במדריך על CRM לעורכי דין.

מה Gmail דורש מכל שולח

מערכת דיוור לא מבטיחה שהגיליון יגיע לתיבה הראשית. Google מפרסמת דרישות למי ששולח לחשבונות Gmail. מאז 1 בפברואר 2024, כל שולח צריך לאמת את הדומיין ב־SPF או ב־DKIM, ולשמור את שיעור הדיווחים על ספאם בכלי Postmaster Tools מתחת ל־0.3%. Google ממליצה לשמור אותו מתחת ל־0.1%. מי ששולח יותר מ־5,000 הודעות ביום לחשבונות Gmail צריך גם DMARC והסרה בלחיצה אחת. משרד עם כמה מאות מנויים רחוק מהסף הזה, אבל הגדרה של SPF, DKIM ו־DMARC על הדומיין של המשרד לוקחת זמן קצר ומונעת בעיה שקשה לאבחן אחר כך. ההגדרה נעשית אצל מי שמנהל את הדומיין, ובדרך כלל מערכת הדיוור מספקת את הרשומות להעתקה.

כמה עולה ניוזלטר בשנה, חישוב לדוגמה

העלות העיקרית של ניוזלטר היא הזמן של עורך הדין, לא הכלי. החישוב הבא הוא דוגמה, וכל המספרים בו הם הנחות שמסומנות ככאלה. משרד בדיני משפחה שולח גיליון אחד בחודש. עורך הדין משקיע, כדוגמה, שלוש שעות בכל גיליון, בבחירת הנושא, בכתיבה או בבדיקת טיוטה ובאישור. אם שעה של עורך הדין שווה למשרד, כדוגמה, 400 ש״ח, העלות היא 3 × 400 = 1,200 ש״ח לגיליון, ו־12 × 1,200 = 14,400 ש״ח בשנה. מוסיפים כלי בתשלום, למשל 69 ש״ח לחודש, כלומר 12 × 69 = 828 ש״ח בשנה. סך הכול 15,228 ש״ח בשנה.

התרחיש שעות לגיליון גיליונות בשנה זמן עורך דין בשנה כלי בשנה סך הכול
חודשי, כתיבה מאפס 3 12 3 × 12 × 400 = 14,400 ש״ח 828 ש״ח 15,228 ש״ח
חודשי, מבוסס על מדריך שכבר נכתב לאתר 1 12 1 × 12 × 400 = 4,800 ש״ח 828 ש״ח 5,628 ש״ח
רבעוני, כתיבה מאפס 3 4 3 × 4 × 400 = 4,800 ש״ח 0 ש״ח, תוכנית חינמית 4,800 ש״ח

ההבדל בין השורה הראשונה לשנייה הוא כמעט פי שלושה, וכולו זמן. משרד שכבר כותב תוכן לאתר משתמש בו פעמיים, ומשרד שלא כותב יכול להתחיל ברבעון.

מה צריך לקרות כדי שזה יחזיר את עצמו? נניח, כדוגמה, ששכר הטרחה הממוצע בתיק שהגיע מהפניה הוא 8,000 ש״ח. בתרחיש הראשון צריך 15,228 ÷ 8,000, כלומר שני תיקים בשנה, כדי לכסות את העלות. בתרחיש השני מספיק תיק אחד. השוואה מועילה היא לפרסום ממומן. לפי מדד BoostIt, העלות החציונית לפנייה בגוגל בענף המשפטי היא 108 ש״ח. בעלות של התרחיש הראשון אפשר לקנות 15,228 ÷ 108, בערך 141 פניות ממומנות. כלומר ניוזלטר שכתוב מאפס הוא לא ערוץ זול לפניות. הוא משתלם כשהוא נשען על תוכן שכבר קיים, וכשהפניות שהוא מביא נסגרות לתיקים בשיעור גבוה יותר מפניות מודעה. את השאלה השנייה אפשר לבדוק רק במדידה במשרד שלכם. את החשבון של עלות לפנייה ולתיק בכל ערוץ אפשר לעשות במחשבון עלות לפנייה ולתיק.

איך סופרים הפניות שהניוזלטר מביא

מערכת דיוור מראה פתיחות והקלקות. היא לא מראה את מה שחשוב, כלומר אנשים שאינם מנויים ופנו למשרד כי מנוי העביר להם את הגיליון או המליץ עליכם. את זה צריך לספור במשרד. שלוש מדידות מספיקות:

  1. שאלת מקור בכל פנייה. מי שמקבל את הפנייה שואל ״איך הגעתם אלינו?״ ורושם את התשובה בשדה קבוע, עם אפשרויות כמו ״המלצה של לקוח״, ״קיבלתי מייל מהמשרד שמישהו העביר לי״, ״חיפוש בגוגל״. כשהתשובה היא המלצה, רושמים גם את שם הממליץ אם הפונה מסר אותו, ובודקים אם הוא ברשימת המנויים. את שאלות הסינון שנשאלות בשיחה הראשונה פירטנו במדריך על פגישת ייעוץ ראשונה.
  2. קישור מסומן בכל גיליון. הקישורים בגיליון לאתר מקבלים פרמטרים כמו utm_source=newsletter ו־utm_campaign=2026-11, כך שכל פנייה דרך הטופס באתר מגיעה עם המקור. את ההגדרה של מעקב לפי מקור פירטנו במדריך על מעקב המרות לעורכי דין.
  3. תיק, לא רק פנייה. בסוף כל רבעון סופרים כמה מהפניות שמקורן בניוזלטר או בהמלצה של מנוי נסגרו לתיק. בלי המספר הזה אי אפשר להשוות לחישוב העלות שלמעלה. את הדרך לא לאבד פניות בין השיחה הראשונה להחלטה פירטנו במדריך על מעקב אחרי פנייה.

טבלת מדדים רבעונית

המדד איך מחשבים למה הוא חשוב
מנויים חדשים נרשמים ברבעון, לפי נקודת הרשמה מראה איזה מקור בונה את הרשימה
שיעור הקלקה הקלקות חלקי נמענים, לכל גיליון אמין יותר מפתיחות. חציון הענף המשפטי ב־MailerLite היה 4.9%
שיעור הסרה הסרות חלקי נמענים, לכל גיליון עלייה חדה אחרי גיליון מסוים מסמנת נושא שלא התאים
פניות מהניוזלטר פניות עם מקור ״ניוזלטר״ בטופס או בשיחה הקשר הישיר בין הגיליון לפנייה
פניות מהמלצת מנוי פניות שהממליץ בהן נמצא ברשימה המדד שבשבילו הניוזלטר קיים
תיקים שנפתחו מתוך שתי השורות הקודמות מה שנכנס לחשבון ההחזר
ארכיון גיליונות שנשלחו מול עותקים שמורים כלל 3א

דוגמה לחשבון. רשימה של 300 מנויים, ושיעור הקלקה של 4.9% כמו החציון. 300 × 0.049 הם כ־15 הקלקות לגיליון, ו־12 × 15 = 180 בשנה. רוב ההקלקות האלה יהיו של אנשים שכבר מכירים את המשרד, ולכן הן לא נכנסות לחשבון הפניות. המספר שמעניין הוא אם ברבעון היו שתיים או שלוש פניות של אנשים חדשים שהזכירו מנוי. אם אחרי שנה המספר הזה הוא אפס, הבעיה היא בדרך כלל בתוכן, שלא נותן למנוי סיבה להעביר אותו.

טעויות שכדאי לבדוק לפני הגיליון הראשון

  • ייבוא של כל אנשי הקשר. הטעות היקרה ביותר. רשימה שיובאה מתוכנת הנהלת חשבונות, מהטלפון של השותף או ממערכת הפניות לא כוללת בקשה לפי כלל 3(יג) ולא הסכמה לפי סעיף 30א. מתחילים מרשימה ריקה.
  • הודעת ״נשמח לעדכן אתכם״ לכל הרשימה הישנה. חוק הספאם מתיר פנייה חד פעמית שמציעה להסכים לקבל פרסומת רק לנמען שהוא בית עסק. לאדם פרטי, גם הודעה כזו נשלחת בלי הסכמה. לקוחות לשעבר מקבלים את השאלה בסיום התיק, לא בדיעבד.
  • פילוח לפי סוג התיק. תווית ״גירושין״ או ״פלילי״ במערכת חיצונית היא מידע רגיש, וכפי שהסברנו למעלה, היא גם יכולה להפוך את הגיליון לדיוור ישיר.
  • שורת נושא בלי ״פרסומת״. סעיף 30א(ה) דורש את המילה בכותרת ההודעה גם כשיש הסכמה. הודעה בלי הפרטים האלה היא הפרה נפרדת.
  • הסרה שלא מסונכרנת. מנוי שביקש להסיר את עצמו במייל ממשיך לקבל הודעות מוואטסאפ או מה־CRM. לפי סעיף 30א(י)(5), הודעה שנשלחה אחרי הודעת סירוב שוללת את ההגנה של ״לא ידעתי״.
  • מבצע ״חבר מביא חבר״. הנחה או מתנה על כל לקוח שהופנה. ראו את התשובה על החלטה 218/24 בשאלות למטה.
  • גיליון בלי בדיקה של עורך דין. גם כשסוכנות או כלי AI כתבו אותו. החלטה 361/2024 קובעת שעורך הדין לא יכול להטיל את האחריות על מי שניסח.
  • אין ארכיון. אחרי שנתיים המשרד מחליף מערכת דיוור, וההיסטוריה נשארת בחשבון שנסגר. כלל 3א דורש שלוש שנים.
  • ניוזלטר שנעצר. שלושה גיליונות ואז שקט של שמונה חודשים. מנויים שוכחים שנרשמו, וכשהגיליון הבא מגיע הם מדווחים עליו כספאם, מה שפוגע בשיעור הדיווחים ש־Gmail מודדת.

תוכנית ל־12 חודשים למשרד שמתחיל

התוכנית מניחה משרד קטן בלי רשימה קיימת, שמחליט על גיליון רבעוני בשנה הראשונה ובוחן מעבר לחודשי בסופה. כל שלב נשען על הקודם.

חודשים מה עושים מה בודקים בסוף השלב
1 בוחרים מערכת דיוור, מגדירים SPF, DKIM ו־DMARC, כותבים טופס הרשמה עם הודעה לפי סעיף 11 ותיבה לא מסומנת, מוסיפים תיבה נפרדת לטופס הפנייה שליחת ניסיון לטלפון ולמחשב, בדיקת עברית מימין לשמאל, קישור הסרה שעובד
1 מוסיפים שאלת הסכמה למכתב סיום התיק, ושדה ״איך הגעתם אלינו״ למערכת הפניות שכל מי שמקבל פניות יודע לשאול ולרשום
2 עד 3 כותבים רשימה של שמונה נושאים מתוך שאלות שחוזרות בפגישות ייעוץ. שולחים את הגיליון הראשון שיעור הקלקה והסרה בגיליון הראשון, ושמירת עותק בארכיון
4 עד 6 גיליון שני. מוסיפים קוד QR להרשמה בכל הרצאה ודף הרשמה בסוף כל מדריך באתר מנויים חדשים לפי נקודת הרשמה
7 עד 9 גיליון שלישי. סופרים פניות שהזכירו מנוי ותיקים שנפתחו מהן חשבון ההחזר לפי הנוסחה שלמעלה
10 עד 12 גיליון רביעי. מחליטים אם לעבור לחודשי, לפי מספר הנושאים שיש וזמן עורך הדין שזמין בדיקת ארכיון לפי כלל 3א, בדיקה שכל המנויים עם תאריך ומקור הסכמה

אחרי שנה יש למשרד ארבעה גיליונות, רשימה עם הסכמה מתועדת לכל אחד, ומספר אמיתי של הפניות שהגיעו דרכה. זה מספיק כדי להחליט אם להשקיע יותר. משרד שרוצה להוסיף לניוזלטר וידאו קצר של עורך הדין שמסביר את נושא הגיליון ימצא את ההנחיות במדריך על וידאו קצר לעורכי דין, ומשרד שרוצה פורמט ארוך יותר לאותם נושאים ימצא אותן בעמוד על פודקאסט ויוטיוב.

איך ניוזלטר משתלב בשאר המוניטין של המשרד

ניוזלטר לא עומד לבד. הוא החלק שמחזיק קשר עם מי שכבר מכיר את המשרד, ושאר ערוצי המוניטין מביאים אליו אנשים חדשים. מאמר בעיתון או ראיון שהגיעו דרך יחסי ציבור למשרד עורכי דין מביאים חיפושים של שם המשרד, ודף ההרשמה באתר הופך חלק מהם למנויים. הרצאה מביאה קהל שנרשם בקוד QR. ומשרד שמופיע במדריך דירוג יכול לציין זאת בגיליון לפי כלל 3(יא), בלי ליצור רושם מטעה, ואת מה שכל מדריך כזה דורש פירטנו בעמוד על דירוג עורכי דין.

החיבור השני הוא לחיפוש שם המשרד בגוגל. מנוי שמעביר גיליון לחבר נותן לו שם. החבר מחפש את השם, ומה שהוא מוצא שם קובע אם יפנה. פרופיל עסק מעודכן עם ביקורות, אתר שמסביר את תחומי העיסוק, ועמוד ״אודות״ ברור הם החלק שהניוזלטר לא יכול לעשות. את הבדיקה של מה מופיע בחיפוש שם המשרד פירטנו בעמוד על מיתוג לעורכי דין, ואת הדרך לבקש ביקורות מלקוחות שסיימו, באותה פגישת סיום שבה מבקשים הסכמה למידעון, במדריך על איך לבקש ביקורות. על מה מותר לכתוב כשמצטטים לקוח, בגיליון או באתר, כתבנו בעמוד על פרסום המלצות לקוחות.

איך Reboost עובדת עם משרדים שמוציאים ניוזלטר

Reboost עובדת רק עם משרדי עורכי דין, בריטיינר חודשי של 3,000 עד 7,000 ש״ח ולא בתשלום לפי פנייה. כל מודעה יוצאת בשם המשרד, והמשרד מאשר כל מודעה לפני שהיא עולה. הדוח החודשי שלנו מתמקד בפניות חדשות, ופנייה שהגיעה מהמלצה של מנוי נספרת בו לפי המקור שנרשם, כמו פנייה מגוגל. כך אפשר לראות את הניוזלטר באותה טבלה עם שאר הערוצים. את מבנה הדוח הזה פירטנו במדריך על דוח חודשי למשרד עורכי דין.

לא נעבוד עם שני משרדים מתחרים באותו תחום ובאותה עיר. על הדרך שבה פונים מגיעים לאתר ועל מה שקורה לפנייה אחרי שנשלחה כתבנו בעמודים על קידום אתרים לעורכי דין ועל ניהול פניות למשרד עורכי דין. אם אתם רוצים לדעת קודם איפה הפניות נעצרות היום, מהכניסה לאתר ועד הפגישה, אפשר להתחיל בבדיקת משפך הפניות, בדיקה במחיר קבוע שמקוזזת מהחודש הראשון אם ממשיכים לעבוד יחד.

המידע בעמוד הזה כללי ואינו ייעוץ משפטי או חוות דעת אתית. ציטוט הכללים והחוקים מבוסס על הנוסח המלא כפי שנקרא ב־26.10.2026. במקומות שבהם כתבנו ״לפי הקריאה שלנו״ מדובר בפרשנות שלנו ולא בהכרעה של ועדת האתיקה, של הרשות להגנת הפרטיות או של בית משפט. החישובים מסומנים כדוגמאות, והמספרים בהם אינם מחירי שוק. מחירי הכלים נבדקו באתרי הספקים ב־26.10.2026 ועשויים להשתנות.

מקורות

צוות Reboost · עודכן לאחרונה ב־

שאלות נפוצות

מותר לשלוח ניוזלטר לכל הלקוחות לשעבר של המשרד?

לא אוטומטית. כלל 3(יג) מתיר לשלוח מידעון ללקוחות המשרד שביקשו זאת, כלומר עצם היותו לקוח לא מספיק. גם חוק הספאם לא עוזר כאן ברוב המקרים. החריג ללקוח קיים בסעיף 30א(ג) דורש שבזמן ההתקשרות הודיעו ללקוח שפרטיו ישמשו לפרסומת ונתנו לו הזדמנות לסרב, ובעסקה מתמשכת סיום ההתקשרות נחשב בעצמו הודעת סירוב לפי סעיף 30א(ד)(2). הדרך הבטוחה היא לבקש מכל לקוח, במכתב הסיום או בפגישה האחרונה, לסמן אם הוא רוצה לקבל את המידעון, ולשמור את התשובה עם תאריך. מי שלא סימן לא נכנס לרשימה.

אפשר להוסיף לרשימה את מי שהשאיר פרטים בטופס באתר?

לא בלי שסימן במפורש שהוא רוצה. מי שהשאיר פרטים כדי שיחזרו אליו בעניין גירושין ביקש שיחזרו אליו, ולא ביקש מידעון. סעיף 30א(ב) דורש הסכמה מפורשת מראש בכתב, וסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות מחייב לומר למי שמוסר מידע לאיזו מטרה הוא נאסף. לכן מוסיפים לטופס תיבה נפרדת, לא מסומנת מראש, עם משפט כמו ״אשמח לקבל גם את המידעון של המשרד, לא חובה ולא משפיע על הטיפול בפנייה״. מי שסימן נכנס לרשימה עם תאריך ומקור, וכל השאר נשארים רק במערכת הפניות.

מה עדיף, ניוזלטר במייל או רשימת תפוצה בוואטסאפ?

לרוב המשרדים מייל. סעיף 30א חל על שניהם, כי ההגדרה של הודעה אלקטרונית לא תלויה באפליקציה, וכלל 3(יג) חל על כל מידעון. ההבדל הוא מעשי. מערכת דיוור במייל שומרת את מועד השליחה ואת רשימת הנמענים, מוסיפה קישור הסרה לכל גיליון ומאפשרת לשמור עותק לשלוש שנים כפי שכלל 3א דורש. בוואטסאפ, מדיניות WhatsApp Business מאפשרת לפנות רק למי שנתן הסכמה, ומשתמשים יכולים לחסום או לדווח, מה שעלול לפגוע ביכולת של המשרד לענות לפונים חדשים באותו מספר. אם בכל זאת רוצים וואטסאפ, מפרידים בין מספר השירות לבין הרשימה.

כל כמה זמן כדאי לשלוח ניוזלטר?

בתדירות שהמשרד יכול לעמוד בה שנה שלמה. החוק והכללים לא קובעים תדירות, ולכן ההחלטה היא כלכלית. גיליון חודשי נותן 12 נקודות מגע בשנה, אבל דורש נושא חדש כל חודש וזמן של עורך דין לבדיקה. גיליון רבעוני נותן 4 נקודות מגע וקל יותר לשמור עליו. לפי הקריאה שלנו, למשרד קטן בדיני משפחה עדיף רבעון קבוע מאשר חודשי שנעצר אחרי שלושה גיליונות, כי מי שנרשם ולא קיבל כלום חצי שנה כבר לא זוכר שנרשם, ואז הגיליון הבא נראה לו כמו ספאם.

מותר להציע ללקוחות מתנה או הנחה על כל לקוח שהם מפנים?

לפי הקריאה שלנו, עדיף שלא. סעיף 58 לחוק לשכת עורכי הדין אוסר לשתף מי שאינו עורך דין בהכנסות בתמורה לשירותים, סיוע או תועלת אחרת לעסק. בהחלטה 218/24 כתבה ועדת האתיקה שכל מצב שבו התגמול נעשה בזיקה להפניה יש בו שיתוף אסור. ההחלטה עסקה באתר שגבה עמלה, לא בלקוח שמפנה חבר, אבל המבחן שלה נוגע לכל תגמול שקשור להפניה. ניוזלטר שמבקש ״אם מכרים שלכם צריכים עזרה, אפשר להעביר להם את הגיליון״ לא מציע תגמול ולא מעלה את השאלה הזו. לפני כל מבצע הפניות כדאי לשאול את ועדת האתיקה.

כמה עולה מערכת דיוור למשרד קטן?

הכלי עצמו הוא החלק הזול. ב־26.10.2026 הציעה MailerLite תוכנית חינמית עד 250 מנויים ו־2,500 מיילים בחודש, ותוכנית בתשלום החל מ־<span dir="ltr">$12</span> לחודש. Smoove הישראלית הציעה תוכנית חינמית עד 100 אנשי קשר, ותוכנית Basic ב־69 ש״ח לחודש בחיוב חודשי, בדרגה הנמוכה של המחשבון באתר שלה. ActiveTrail הציעה חשבון ניסיון ל־30 יום בלי כרטיס אשראי. העלות האמיתית היא הזמן של עורך הדין שכותב או בודק כל גיליון, ובחישוב לדוגמה בעמוד היא מגיעה לרוב העלות השנתית.

מה צריך לשמור אחרי שליחת כל גיליון?

כלל 3א מחייב לשמור לשלוש שנים מיום שליחת המידעון עותק שלו, וגם רישום של מועדי השליחה, ולהמציא אותם ללשכה לפי דרישה. בפועל שומרים שלושה דברים. קובץ של הגיליון כפי שנשלח, תאריך ושעת השליחה, ורשימת הנמענים באותו יום עם מועד ומקור ההסכמה של כל אחד. מערכות הדיוור שומרות היסטוריית קמפיינים, אבל אם המשרד עוזב את המערכת או סוגר את החשבון, ההיסטוריה נעלמת. לכן מייצאים פעם ברבעון קובץ PDF של כל גיליון ורשימת נמענים, ושומרים אותם בתיקייה של המשרד.

רוצים לדעת כמה פניות המשרד מפספס?

בדיקת משפך הפניות עוברת על כל הדרך מהחיפוש בגוגל ועד שיחת הייעוץ, ומראה איפה הולכים לאיבוד פניות וכסף.