דילוג לתוכן הראשי
Reboost

מילות שלילה לעורכי דין

מילות שלילה לעורכי דין הן רשימת המילים שמונעת מהמודעות של המשרד להופיע בחיפושים שלא יביאו לקוח, כמו ״לימודי משפטים״, ״משרות עורך דין״ או ״הסכם גירושין להורדה״. רשימה טובה נבנית לפני ההשקה, ומתעדכנת כל שבוע מדוח מונחי החיפוש.

מילות שלילה לעורכי דין הן הדרך הזולה ביותר להוריד את העלות לפנייה, כי הן לא דורשות תקציב נוסף, רק החלטה על מה לא לשלם. המדריך הזה הוא חלק מהעמוד על פרסום בגוגל לעורכי דין, וכולל טבלת החלטה למילים הנפוצות בתחום המשפטי, רשימות לפי תחום מההשלמה האוטומטית של גוגל, רשימת פתיחה שאפשר להעתיק ודוגמה מחושבת בשקלים.

מה מילות שלילה עושות בחשבון של משרד

מילת שלילה אומרת לגוגל לא להציג את המודעה כשהחיפוש מכיל מילה מסוימת. בתחום שבו קליק עולה בחציון 16.4 ש״ח, לפי מדד BOOSTIT לשנת 2026, כל קליק של סטודנט או של מחפש עבודה יורד מאותו תקציב שממנו משלמים על קליקים של לקוחות. לכן ההשפעה של רשימה טובה מופיעה ישר בעלות לפנייה, וחישוב העלות המלא מופיע במדריך כמה עולה פרסום בגוגל לעורך דין.

לפי גוגל, יש שלושה סוגי התאמה למילות שלילה בקמפייני חיפוש:

  • התאמה רחבה, ברירת המחדל. המודעה לא תוצג אם החיפוש מכיל את כל המילים של מילת השלילה, בכל סדר.
  • התאמת ביטוי. המודעה לא תוצג אם החיפוש מכיל את המילים באותו סדר, גם אם יש לפניהן או אחריהן מילים נוספות.
  • התאמה מדויקת. המודעה לא תוצג רק אם החיפוש הוא בדיוק הביטוי, בלי מילים נוספות.

ההבדל הגדול ממילות מפתח רגילות הוא שמילות שלילה לא מתרחבות. גוגל כותבת במפורש שהן לא מתאימות לווריאציות קרובות או להרחבות אחרות, ושצריך להוסיף מילים נרדפות וצורות יחיד ורבים בנפרד.

למה זה עובד נגדכם

מילות המפתח החיוביות של המשרד כן מתרחבות. לפי דף סוגי ההתאמה של גוגל, גם מילת מפתח בהתאמה מדויקת יכולה להציג מודעה בחיפושים עם ״אותה משמעות או אותה כוונה״, והתאמה רחבה מגיעה גם לחיפושים קשורים שלא מכילים את המילה בכלל. התוצאה היא חוסר סימטריה. הקמפיין מגיע לניסוחים שלא כתבתם, ומילות השלילה חוסמות רק את מה שכתבתם אות באות. ככל שהקמפיין משתמש ביותר התאמה רחבה, הרשימה צריכה להיות מפורטת יותר.

טבלת החלטה, מה לחסום ומה להשאיר

לא כל מילה שנראית מיותרת באמת מיותרת. בעברית משפטית כמה מילים נפוצות משמשות גם לקוחות וגם מחפשים לא רלוונטיים, וחסימה רחבה שלהן עולה בפניות.

מילה או ביטוי למה היא נראית מיותרת למה היא יכולה להביא לקוח ההמלצה שלנו
מתמחה נשמע כמו חיפוש של סטודנט ״עורך דין מתמחה בדיני עבודה״ הוא חיפוש של לקוח לא לחסום. לחסום ״התמחות במשפטים״ בהתאמת ביטוי
שכר נשמע כמו חיפוש משכורת ״הלנת שכר״ ו״שכר טרחה״ הם חיפושים של לקוחות לא לחסום. לחסום ״שכר ממוצע״ ו״משרות״
חינם מחפש שירות בלי תשלום ״ייעוץ חינם״ יכול להגיע מלקוח אמיתי לחסום ״מהמדינה״, ״ממשלתי״, ״סיוע משפטי״, ״להורדה בחינם״
לפי אחוזים נשמע כמו שאלה על מחיר בדיני עבודה זה חיפוש של לקוח שרוצה לשלם לפי תוצאה להשאיר במשרד שעובד כך
מחיר, מחירון מחפש הכי זול ״עורך דין פלילי מחירון״ הוא לקוח בשלב השוואה להשאיר, ולמדוד את העלות לפנייה בנפרד
דוגמא, להורדה, pdf רוצה מסמך ולא עורך דין כמעט אף פעם לחסום ברמת החשבון
לימודי, תואר, פסיכומטרי סטודנט אף פעם לחסום ברמת החשבון
משרות, דרושים מחפש עבודה אף פעם לחסום ברמת החשבון
מפורסם, הכי טוב בארץ מחפש שם מוכר לפעמים להשאיר, ולבדוק בדוח מונחי החיפוש
מה זה מחפש הסבר כללי ״ייפוי כוח מתמשך מה זה״ יכול להיות השלב הראשון של לקוח להשאיר, ולבדוק את העלות לפנייה אחרי חודש

ההמלצה האחרונה בכל שורה היא נקודת התחלה. המשרד מחליט לפי מה שהוא מקבל ומה שהוא לא מקבל, והנתונים בחשבון אחרי חודש מכריעים.

שורת המחיר דורשת עוד החלטה, על המודעה ולא על מילת השלילה. כלל 3(ב)(14) לכללי הפרסומת של לשכת עורכי הדין מתיר טקסט חופשי שמציע שירות משפטי בתנאי שאין בו התייחסות לשכר הטרחה. לכן גם כשמשאירים חיפושים של ״מחיר״ או ״לפי אחוזים״, המודעה שמופיעה עליהם לא מזכירה תעריף. היא עונה על מה שהמחפש יכול לעשות, למשל לקבוע שיחה ראשונה ולשמוע איך התהליך בנוי.

איפה הכסף של משרדי עורכי דין דולף

ההשלמה האוטומטית של גוגל באוקטובר 2026 מראה שליד כל חיפוש של לקוח יש חיפושים דומים של אנשים שלא יהיו לקוחות. אלה הקבוצות שחוזרות בכל תחום:

  • סיוע ממשלתי וחינמי. ״עורך דין חינם מהמדינה״, ״עורך דין ממשלתי חינם״, ״עורך דין חינם ביטוח לאומי״, ״סיוע משפטי טלפון״, ״עורך דין צבאי חינם״.
  • לימודים. ״לימודי משפטים תנאי קבלה״, ״לימודי משפטים ללא פסיכומטרי״ ושמות של מוסדות לימוד.
  • עבודה ושכר של עורכי דין. ״משרות עורך דין מתחיל״, ״משרות עורך דין ללא ניסיון״, ״עורך דין שכר ממוצע״, ״לשכת עורכי הדין מתמחים״, ״לשכת עורכי הדין דרושים״.
  • עשה זאת בעצמך. ״הסכם גירושין להורדה בחינם״, ״הסכם גירושין דוגמא doc״, ״צוואה בכתב יד דוגמא״, ״הסכם גירושין ללא עורך דין״.
  • תחומים שהמשרד לא מטפל בהם. משרד לדיני משפחה שמפרסם על ״עורך דין״ כללי ישלם גם על ״עורך דין תאונות דרכים״. ההשלמה של ״עורך דין״ לבד מציעה צבאי, תעבורה, מקרקעין, ביטוח לאומי ותביעות קטנות.
  • שמות של עורכי דין אחרים. ההשלמה האוטומטית מציעה שמות של משרדים מסוימים ליד ״עורך דין גירושין״ וליד ״עורך דין צבאי״. מי שמחפש שם מסוים מחפש את המשרד ההוא.
  • מילה עם משמעות אחרת לגמרי. ההשלמה של ״מזונות״ לבד מתחילה ב״מזונות עשירים בברזל״, ״בחלבון״ ו״במגנזיום״, ורק אחר כך מגיעים ״מזונות אישה״ ו״מזונות ביטוח לאומי״. את ״גירושין״ לבד גוגל משלימה גם ל״גירושין סדרה טורקית״ ול״גירושין תשחץ״.

רשימות לפי תחום, מה ההשלמה האוטומטית מגלה

רשימת הפתיחה הכללית מכסה סטודנטים, מחפשי עבודה ומסמכים להורדה. כל תחום מוסיף בעיות משלו, ואת אלה רואים רק כשמקלידים בגוגל את המונחים של התחום. בדקנו את ההשלמה האוטומטית בעברית ב־22 באוקטובר 2026, והטבלה מציגה מה גוגל השלימה ומה אנחנו מוסיפים לרשימה של משרד בכל תחום. ההשלמות משתנות לפי זמן ומקום, ולכן כדאי לחזור על הבדיקה לפני כל השקה.

תחום מה הקלדנו מה גוגל השלימה מה נכנס לרשימה של המשרד
דיני משפחה מזונות עשירים בברזל, בחלבון, במגנזיום, בסידן, באשלגן עשירים, ברזל, חלבון, תזונתיים, ובכל מקרה לא מפרסמים על ״מזונות״ לבד
דיני משפחה גירושין סדרה טורקית, תשחץ, גירושין או גירושים סדרה, תשחץ
דיני משפחה הסכם ממון דוגמא, pdf, באנגלית, מה זה דוגמא ו־pdf כבר ברשימה הכללית. ״מה זה״ נשאר לבדיקה
דיני משפחה בית משפט לענייני משפחה שמות ערים עם כתובת, טלפון ופקס, אזור אישי "אזור אישי", פקס, בית משפט כתובת בהתאמה רחבה
ירושות וצוואות צוואה לדוגמא, בכתב יד דוגמא, אונליין, הדדית pdf לדוגמא, אונליין
ירושות וצוואות ייפוי כוח מתמשך טופס להורדה, מקוון, חינם, יד שרה טופס, מקוון, "יד שרה"
דיני עבודה מכתב פיטורים לדוגמא, pdf, להדפסה, word, כל זכות להדפסה, word, "כל זכות"
דיני עבודה פיצויי פיטורים חישוב, כל זכות, סעיף 14 חישוב בהתאמת ביטוי ליד ״פיצויים״, אחרי בדיקה של חודש
כללי תביעה קטנה הגשה, טופס, מקוון, איזור אישי, סטטוס סטטוס, "איזור אישי", ו״תביעה קטנה״ לבד לא נכנס כמילת מפתח
כללי הוצאה לפועל טלפון, זימון תור, אזור אישי "זימון תור", "הוצאה לפועל טלפון"

שלוש הערות על הטבלה. ״כל זכות״ ו״יד שרה״ הם שמות של ארגונים, ומי שמקליד אותם מחפש את האתר שלהם ולא עורך דין. ״חישוב״ בדיני עבודה הוא מקרה גבולי, כי עובד שמחשב פיצויים עשוי לגלות שמגיע לו יותר ולהתקשר, ולכן הוא נכנס לרשימה רק אחרי שהנתונים מראים שהוא לא מביא פניות. ו״מזונות״ הוא דוגמה לכלל רחב יותר. מילה בודדת שיש לה משמעות מחוץ למשפט לא נכנסת כמילת מפתח בהתאמה רחבה, גם אם רשימת השלילה ארוכה. עמוד התחום של שיווק למשרדי דיני משפחה מפרט אילו ביטויים כן מביאים לקוחות בתחום הזה.

חיפושי ניווט לבתי משפט ולמוסדות

קבוצה שמשרדים מפספסים היא אנשים שכבר בתוך הליך ומחפשים את המוסד עצמו. ההשלמה של ״בית משפט לענייני משפחה״ מציעה שמות של ערים, ואחריהם כתובת, טלפון ופקס, וגם ״אזור אישי״. ל״הוצאה לפועל״ גוגל מציעה טלפון, זימון תור ואזור אישי. ל״סיוע משפטי״ היא מציעה טלפון, קביעת תור ואזור אישי, ל״לשכת עורכי הדין״ אזור אישי, טלפון ואיתור עורך דין, ול״תלונה על עורך דין״ הגשת תלונה בלשכה וטופס תלונה.

החיפושים האלה יקרים במיוחד, כי הם מכילים את שם התחום. משרד שמפרסם בהתאמה רחבה על ״בית משפט לענייני משפחה״ או על ״הוצאה לפועל״ ישלם על אנשים שרוצים מספר טלפון של מזכירות. הפתרון הוא לא לחסום את ״טלפון״ לבד, כי ״עורך דין גירושין טלפון״ יכול להגיע מלקוח שרוצה להתקשר עכשיו. חוסמים את הצירופים המלאים בהתאמת ביטוי, ואת המילים שאף פעם לא מגיעות מלקוח, כמו ״אזור אישי״, ״זימון תור״, ״פקס״ ו״סטטוס״.

שני פרטים טכניים קובעים אם החסימה תעבוד. הראשון הוא סדר המילים. ״בית משפט לענייני משפחה פתח תקווה כתובת״ לא ייחסם על ידי "בית משפט לענייני משפחה כתובת" בהתאמת ביטוי, כי שם העיר יושב באמצע. במקרה כזה מתאימה התאמה רחבה, בית משפט כתובת, שחוסמת כל חיפוש שמכיל את שלוש המילים בכל סדר. השני הוא כתיב. ההשלמה של ״תביעה קטנה״ מציעה ״איזור אישי״ עם יו״ד, וההשלמה של ״הוצאה לפועל״ מציעה ״אזור אישי״ בלי. גוגל כותבת שמילות שלילה מטפלות בשגיאות כתיב, אבל כתיב מלא וחסר בעברית לא תמיד נחשב שגיאה, ולכן בטוח יותר להוסיף את שתי הצורות.

העברית מוסיפה בעיה, תחיליות ויחיד ורבים

מכיוון שמילות שלילה לא מתאימות לווריאציות קרובות, בעברית צריך לחשוב על צורות שבאנגלית לא קיימות. כדאי להתייחס ל״חינם״ ול״בחינם״ כשתי מילים שונות, וכך גם ל״דוגמא״ ול״דוגמה״, ל״לדוגמא״ ול״דוגמא״, ל״משרה״ ול״משרות״, ל״לימודי״ ול״ללימודי״. הכלל המעשי הוא להוסיף כל מילת שלילה חשובה בכל הצורות שבהן היא מופיעה בדוח מונחי החיפוש. ההשלמה של ״גירושין״ עצמה מציעה ״גירושין או גירושים״, סימן שאנשים כותבים את המילה בשתי הדרכים.

רשימת פתיחה שאנחנו משתמשים בה ברמת החשבון, לפני התאמה למשרד:

מה מקלידים בגוגל אדס סוג התאמה מה זה חוסם
"לימודי משפטים" ביטוי סטודנטים
"ללימודי משפטים" ביטוי סטודנטים
"תנאי קבלה" ביטוי סטודנטים
פסיכומטרי רחבה סטודנטים
"משרות עורך דין" ביטוי מחפשי עבודה
"משרות עורכי דין" ביטוי מחפשי עבודה
דרושים רחבה מחפשי עבודה
"שכר ממוצע" ביטוי מחפשי עבודה
"עורך דין מתחיל" ביטוי מחפשי עבודה
"התמחות במשפטים" ביטוי מחפשי עבודה
להורדה רחבה מסמכים להורדה
דוגמא רחבה מסמכים להורדה
דוגמה רחבה מסמכים להורדה
לדוגמא רחבה מסמכים להורדה
pdf רחבה מסמכים להורדה
doc רחבה מסמכים להורדה
"בחינם מהמדינה" ביטוי סיוע ממשלתי
"חינם מהמדינה" ביטוי סיוע ממשלתי
"מטעם המדינה" ביטוי סיוע ממשלתי
ממשלתי רחבה סיוע ממשלתי
"סיוע משפטי" ביטוי סיוע ממשלתי
"אזור אישי" ביטוי חיפושי ניווט למוסדות
"איזור אישי" ביטוי חיפושי ניווט למוסדות
"זימון תור" ביטוי חיפושי ניווט למוסדות

בגוגל אדס, מילה בתוך מירכאות נשמרת בהתאמת ביטוי, ומילה בלי מירכאות בהתאמה רחבה. ברמת החשבון אפשר גם לבחור את סוג ההתאמה מתפריט בעמודת ״סוג התאמה״. לפני ההוספה כדאי לעבור על כל שורה מול התחומים של המשרד. משרד לירושות, למשל, לא יחסום ״צוואה״ גם אם הרבה מחפשים רוצים דוגמה.

תווים שגוגל לא מקבלת

דף העזרה של גוגל מפרט כמה כללים טכניים שחוסכים ניסוי וטעייה. פסיקים, סימני קריאה, סימני שאלה, סוגריים, @ ו־% הם חלק מרשימת התווים שגורמים לשגיאה. נקודות אפשר להקליד, אבל גוגל מתעלמת מהן. מינוס לפני מילה גורם לגוגל להתעלם ממנה, ולכן אין טעם להקליד מילת שלילה בצורה שבה מקלידים אותה בחיפוש רגיל. והמודעה עלולה להופיע אם מילת השלילה מופיעה בחיפוש רק אחרי המילה ה־16. בעברית חיפושים כאלה נדירים, אבל שאלות ארוכות שמודבקות לחיפוש קיימות.

איפה כל מילה נכנסת, חשבון, רשימה, קמפיין וקבוצת מודעות

גוגל מאפשרת להוסיף מילות שלילה בארבע רמות, ולכל אחת יש תפקיד אחר בחשבון של משרד.

רמה המגבלה לפי גוגל על מה היא חלה מה אנחנו שמים בה
חשבון עד 1,000 מילים חיפוש ושופינג בכל הקמפיינים המתאימים, כולל Performance Max מילים שאף פעם לא מביאות לקוח, בשום תחום. סטודנטים, משרות, מסמכים להורדה, מוסדות
רשימה משותפת עד 20 רשימות, עד 5,000 מילים בכל אחת כל קמפיין שהרשימה שויכה אליו רשימה לכל תחום. ״דיני משפחה״, ״דיני עבודה״, ״ירושות״, ורשימה של שמות משרדים אחרים
קמפיין לא צוינה בדפי העזרה שבדקנו הקמפיין הזה בלבד תחומים שהמשרד לא מטפל בהם, למשל ״תאונות״ בקמפיין של דיני משפחה
קבוצת מודעות לא צוינה בדפי העזרה שבדקנו קבוצת המודעות הזאת בלבד הפניית תנועה בין קבוצות, למשל לפי עיר

הרמה האחרונה היא כלי ניתוב ולא רק כלי סינון. נניח שבקמפיין גירושין יש קבוצה לחיפה וקבוצה לקריות, וכל אחת שולחת לדף נחיתה נפרד לכל עיר. אם בקבוצה של חיפה מוסיפים את ״קריות״ כמילת שלילה, חיפוש של ״עורך דין גירושין בקריות״ יכול לקבל מודעה רק מהקבוצה של הקריות, עם העמוד שמדבר על הקריות. כך נבנה החיבור בין הקמפיין לבין עמודי תחום ועיר באתר.

היתרון של רשימה משותפת על פני הוספה לכל קמפיין הוא תחזוקה. לפי גוגל, שינוי ברשימה חל על כל הקמפיינים שמשתמשים בה. משרד שפותח קמפיין חדש לתחום שני משייך אליו את הרשימה הכללית ואת רשימת התחום, ומתחיל מהניסיון שכבר נצבר במקום מאפס.

Performance Max, AI Max והחרגת מותגים

גוגל דוחפת יותר ויותר מפרסמים לקמפיינים אוטומטיים, ושם מילות השלילה מתנהגות אחרת.

Performance Max. לפי גוגל, מילות שלילה בקמפיין Performance Max חלות רק על מלאי החיפוש והשופינג. אפשר להוסיף אותן לקמפיין מסוים או להשתמש ברשימה קיימת, ומילות השלילה ברמת החשבון חלות עליו אוטומטית. מה שהן לא עושות הוא לשלוט בשאר המקומות שבהם הקמפיין מציג מודעות. לכן אנחנו לא פותחים Performance Max כקמפיין ראשון של משרד, כפי שהסברנו בעמוד פרסום בגוגל לעורכי דין.

AI Max לחיפוש. זו הגדרה בקמפיין חיפוש רגיל שמרחיבה את ההתאמה של חיפושים וכותבת נכסי מודעה לפי המסרים שבדפי האתר. גוגל כותבת שמילות שלילה נשמרות גם כש־AI Max מופעל, ושהתאמת מונחי החיפוש של AI Max לא עובדת עם הצעת מחיר ידנית לקליק. קבוצת מודעות עם מילת מפתח אחת לפחות בהתאמה רחבה מקבלת גם התאמה בלי מילות מפתח. בפועל זה אומר שהקמפיין יגיע לחיפושים שאף אחד לא כתב, ורשימת השלילה היא הכלי העיקרי שנשאר כדי לסנן אותם. גם הצעות מחיר אוטומטיות עובדות רק כשהן מקבלות נתוני המרה נכונים, ובלי מעקב המרות שעובד עדיף לא להפעיל את ההרחבה בכלל.

החרגת מותגים. הגדרה שמונעת מהקמפיין להופיע בחיפושים שקשורים למותג מסוים, בחיפוש וב־Performance Max. לפי גוגל, בוחרים את המותג מתוך ספרייה של גוגל, ומותג שלא נמצא בה אפשר לבקש להוסיף אם יש לו שם עסק, דומיין, לוגו או סימן מסחר. גוגל מציינת גם שהגדרות מותג מצמצמות את החשיפה. לרוב המשרדים הקטנים מילת שלילה עם השם של המשרד האחר, ברשימה המשותפת, היא הדרך המהירה והשקופה יותר.

דוגמה מחושבת, כמה עולה רשימה חסרה

החישוב הבא מראה את סדר הגודל. מחיר הקליק ושיעור ההמרה הם החציונים של התחום המשפטי במדד BOOSTIT, שבו שיעור ההמרה כולל גם לחיצות על כפתור שיחה ועל וואטסאפ. החלק של הקליקים הלא רלוונטיים הוא הנחה לצורך הדוגמה ולא נתון מחקרי, וכל משרד מוצא את המספר שלו בדוח מונחי החיפוש.

שלב לפני הרשימה אחרי הרשימה
תקציב חודשי ₪3,000 ₪3,000
מחיר קליק חציוני ₪16.4 ₪16.4
קליקים בחודש 183 183
קליקים מחיפושים לא רלוונטיים (הנחה) 46, כלומר 25% כמעט 0
כסף על קליקים לא רלוונטיים ₪754 כמעט 0
קליקים רלוונטיים 137 183
המרות, לפי שיעור המרה של 18.4% 25 34
עלות להמרה ₪119 ₪89
עלות להמרה בחשבון לדוגמה של ₪3,000 בחודש
  • לפני רשימת השלילה₪119
  • אחרי רשימת השלילה₪89

רבע קליקים לא רלוונטיים היא הנחה לצורך הדוגמה ולא נתון מחקרי

חישוב לדוגמה בעמוד, לפי החציונים במדד BOOSTIT

החשבון עצמו פשוט. ₪3,000 חלקי ₪16.4 הם 183 קליקים. רבע מהם, 46 קליקים, עולים ₪754 ולא יכולים להביא פנייה. 137 הקליקים שנשארים כפול 18.4% הם 25.2 המרות, כלומר ₪119 להמרה. כשהכסף הזה עובר לחיפושים רלוונטיים, 183 קליקים כפול 18.4% הם 33.7 המרות, ו־₪89 להמרה. הטבלה מעגלת את מספר ההמרות, והעלות מחושבת לפני העיגול.

את התוצאה לא משווים ישירות לחציון של ₪108 לפנייה שמופיע במדד. שיעור ההמרה של המדד כולל לחיצות על כפתור שיחה ועל וואטסאפ, ואילו העלות לפנייה שלו סופרת רק טפסים ושיחות שנמדדו בפועל, כפי שמוסבר במדריך על העלות. מה שהדוגמה מראה הוא הפער בין שתי העמודות, ירידה של כרבע בעלות לכל המרה באותו תקציב.

ההנחה ששיעור ההמרה נשאר זהה כשהתנועה משתנה היא פישוט. בפועל, כשמסננים חיפושים גרועים, הקמפיין לפעמים מגיע לחיפושים יקרים יותר, והתקציב לא תמיד מתנקז במלואו לקליקים רלוונטיים. לכן את התוצאה האמיתית בודקים במחשבון עלות לפנייה ולתיק עם המספרים של המשרד, אחרי חודש עם הרשימה.

טעויות שחוזרות בחשבונות של משרדים

אלה הטעויות שאנחנו רואים כשאנחנו בודקים חשבונות קיימים, לפי סדר הנזק שהן עושות:

  1. מילת שלילה שחוסמת את מילת המפתח של המשרד עצמו. ״שכר״ בהתאמה רחבה בחשבון של משרד לדיני עבודה חוסם את ״הלנת שכר״. ״חינם״ רחב חוסם את ״עורך דין דיני עבודה ייעוץ חינם״. מילת המפתח נשארת בחשבון, אבל מפסיקה לקבל חשיפות על החיפושים שנחסמו.
  2. רשימה שנבנתה פעם אחת ונשכחה. כל ביטוי רחב חדש, כל עיר חדשה וכל הרחבה אוטומטית של גוגל מביאים חיפושים חדשים. רשימה מההקמה לא מכסה אותם.
  3. מילות שלילה ברמת קבוצת המודעות במקום ברמת החשבון. ״משרות״ שנוסף רק לקבוצה אחת ממשיך לעלות כסף בכל השאר.
  4. צורה אחת של מילה. ״דוגמה״ בלי ״דוגמא״ ובלי ״לדוגמא״, ״משרה״ בלי ״משרות״. כיוון שמילות שלילה לא מתרחבות, כל צורה היא מילה נפרדת.
  5. חסימה של שמות ערים שהמשרד כן משרת. משרד בחיפה שחוסם ״קריות״ בכל הקמפיין, ולא רק בקבוצת המודעות של חיפה, מאבד את הלקוחות מהקריות.
  6. מילה בודדת עם משמעות כפולה כמילת מפתח רחבה. ״מזונות״ או ״גירושין״ לבד בהתאמה רחבה מביאים חיפושי תזונה, סדרות ותשבצים. שום רשימת שלילה לא מכסה הכל.
  7. הוספה מתוך ניחוש בלי לבדוק פניות. מילה שנראית לא רלוונטית יכולה להיות מקור של פניות, והדרך היחידה לדעת היא לבדוק מאיזה חיפוש הגיעה כל פנייה.

גוגל עצמה מזהירה שיותר מדי מילות שלילה יכולות לצמצם את החשיפה ללקוחות. הסימן לכך הוא ירידה במספר הפניות בלי ירידה בעלות לפנייה, ואז חוזרים לרשימה ומחפשים מילה שנחסמה רחב מדי.

איך מתחזקים את הרשימה כל שבוע

המקור העיקרי הוא דוח מונחי החיפוש, שמראה אילו חיפושים הפעילו את המודעות. גוגל מציינת שחיפושים עם מעט פעילות לא מוצגים בדוח מטעמי פרטיות, ולכן הרשימה לעולם לא תהיה שלמה רק ממנו. תובנות מונחי החיפוש מקבצות את החיפושים הנדירים לנושאים ולקבוצה של ״חיפושים אחרים״ בלי להציג אותם, ושמות הנושאים נוצרים מנתוני 56 הימים האחרונים. משלימים מההשלמה האוטומטית ומניסיון בתחום, וכדי לראות איזו מילת מפתח הפעילה כל חיפוש מוסיפים לדוח את עמודת ״מילת מפתח״, שמוסתרת כברירת מחדל.

סדר העבודה השבועי שלנו:

  1. מסננים את דוח מונחי החיפוש לחיפושים שקיבלו קליקים בשבוע האחרון.
  2. מסמנים כל חיפוש בשלוש קטגוריות, לקוח, לא לקוח, ולא ברור.
  3. מוסיפים את ה״לא לקוח״ כמילות שלילה, בהתאמת ביטוי אם המילה דו משמעית, ובהתאמה רחבה אם היא אף פעם לא מביאה לקוח.
  4. משאירים את ה״לא ברור״ לשבוע נוסף, ובודקים אם הגיעה מהם פנייה. בלי מעקב אחרי שיחות וטפסים אי אפשר לדעת את זה.
  5. מעדכנים את הרשימה המשותפת, ולא כל קמפיין בנפרד, כך שכל מילה חדשה חלה על כל הקמפיינים ששויכו לרשימה.

תבנית יומן שבועי

כדי שההחלטות יהיו ניתנות לבדיקה בעוד חודש, אנחנו רושמים כל מילת שלילה בטבלה פשוטה. כך אפשר לחזור ולבטל מילה שחסמה יותר ממה שהתכוונו.

תאריך החיפוש בדוח קליקים ועלות המילה שנוספה סוג התאמה רמה למה
שבוע 1 ״הסכם גירושין להורדה בחינם״ 3 קליקים להורדה רחבה חשבון מסמך להורדה, לא לקוח
שבוע 1 ״מזונות עשירים בברזל״ 2 קליקים ברזל רחבה רשימת משפחה חיפוש תזונה
שבוע 2 ״לשכת עורכי הדין מתמחים״ 1 קליק "לשכת עורכי הדין" ביטוי חשבון חיפוש של עורכי דין ולא של לקוחות

הטבלה היא דוגמה למבנה, והשורות בה מבוססות על ההשלמות שמופיעות במדריך ולא על חשבון של משרד מסוים.

איך מודדים שהרשימה עובדת

ארבעה מספרים מספיקים כדי לדעת אם הרשימה עושה את מה שהיא צריכה, וכולם זמינים בחשבון בלי כלים נוספים:

  • החלק מהתקציב שהולך לחיפושים שסומנו ״לא לקוח״. מחשבים אותו מדוח מונחי החיפוש פעם בחודש. הוא אמור לרדת בחודשים הראשונים ואז להתייצב.
  • העלות לפנייה לפי קמפיין. אם היא יורדת והפניות לא יורדות, הרשימה מסננת את מה שצריך.
  • מספר הפניות בחודש. ירידה בפניות בלי ירידה בעלות לפנייה היא סימן לחסימה רחבה מדי.
  • חשיפות של מילות המפתח המרכזיות. מילת מפתח חשובה שמפסיקה לקבל חשיפות היא סימן למילת שלילה שמתנגשת בה.

את המספרים האלה כדאי לבדוק מול יעד ולא בחלל ריק. המחשבון תקציב פרסום בגוגל מראה כמה פניות התקציב אמור להביא בתחום ובעיר של המשרד, והפער בין התחזית לבין מה שקורה בפועל מראה איפה לחפש.

אם המשרד כבר מפרסם ולא בטוח מה החיפושים שהוא משלם עליהם, בדיקת משפך הפניות עוברת על דוח מונחי החיפוש של החודשים האחרונים ומראה בשקלים כמה הלך לחיפושים שלא יכלו להביא לקוח. הבדיקה במחיר קבוע, והסכום מקוזז מהחודש הראשון אם המשרד ממשיך איתנו. ניסוח המודעות עצמן כפוף לכללי האתיקה בפרסום עורכי דין, כולל האיסור על התייחסות לשכר טרחה בטקסט החופשי.

מקורות

צוות Reboost · עודכן לאחרונה ב־

שאלות נפוצות

כמה מילות שלילה אפשר להוסיף בחשבון גוגל אדס?

לפי גוגל, ברמת החשבון אפשר להוסיף עד 1,000 מילות שלילה, והן חלות על החיפוש והשופינג בכל הקמפיינים המתאימים, כולל Performance Max. מעבר לזה אפשר ליצור עד 20 רשימות של מילות שלילה, עם עד 5,000 מילים בכל רשימה, ולשייך כל רשימה לכמה קמפיינים. למשרד עורכי דין זה יותר ממספיק. הבעיה הנפוצה היא הפוכה, רשימה ארוכה מדי שחוסמת גם חיפושים של לקוחות.

כדאי לחסום את המילה ״חינם״?

ברוב המשרדים כן, אבל בהתאמת ביטוי ובצורה מכוונת. ההשלמה האוטומטית של גוגל מראה חיפושים כמו ״עורך דין חינם מהמדינה״, ״עורך דין ממשלתי חינם״ ו״עורך דין חינם ביטוח לאומי״, שבהם המחפש מחפש סיוע ממשלתי ולא משרד פרטי. מצד שני, חיפוש כמו ״עורך דין דיני עבודה ייעוץ חינם״ יכול להגיע מעובד שיהיה לקוח. אם המשרד רוצה לקבל את הפניות האלה, חוסמים רק את הצירופים של ״מהמדינה״, ״ממשלתי״ ו״סיוע משפטי״ ולא את המילה עצמה.

למה המודעה עדיין מופיעה על חיפוש שחסמתי?

יש שלוש סיבות נפוצות. מילת השלילה הוגדרה בסוג התאמה צר מדי, למשל התאמה מדויקת שחוסמת רק את הביטוי בלי מילים נוספות. החיפוש מכיל צורה אחרת של המילה, כמו רבים במקום יחיד או מילה עם תחילית, וגוגל קובעת במפורש שמילות שלילה לא מתאימות לווריאציות קרובות. או שהרשימה שויכה לקמפיין אחד ולא לכולם. בדוח מונחי החיפוש רואים איזה חיפוש בדיוק הפעיל את המודעה.

כל כמה זמן צריך לעדכן את רשימת מילות השלילה?

בשבועות הראשונים אחרי השקה, פעם בשבוע. בשלב הזה רוב התקציב המבוזבז מתגלה, כי כל ביטוי רחב מביא חיפושים שלא חשבתם עליהם. אחרי שהחשבון התייצב, בדיקה פעם בשבועיים עד פעם בחודש מספיקה ברוב המשרדים, ובכל פעם שמוסיפים תחום, עיר או ביטוי רחב חדש. בתחום שבו הקליק עולה בחציון 16.4 ש״ח, כל שבוע בלי בדיקה הוא כסף שאפשר למדוד.

כדאי להוסיף שמות של משרדים אחרים כמילות שלילה?

אם הם מופיעים בדוח מונחי החיפוש, כן. ההשלמה האוטומטית של גוגל מציעה שמות של עורכי דין מסוימים ליד ״עורך דין גירושין״ וליד ״עורך דין צבאי״, ומי שמקליד שם מחפש את המשרד ההוא. קליק כזה עולה כמו קליק של לקוח ונגמר בדרך כלל בחזרה לתוצאות. מוסיפים את השם בהתאמת ביטוי ברשימה המשותפת. החרגת מותגים של גוגל עובדת עם מותגים מהספרייה של גוגל, ומותג שלא נמצא בה צריך לבקש להוסיף, ולכן ברוב המשרדים הקטנים מילת שלילה פשוטה מהירה יותר.

מילות שלילה עובדות גם במודעות תצוגה וב־YouTube?

לא באותה צורה. לפי גוגל, בקמפייני תצוגה ווידאו מילות שלילה מתפרשות כנושא ולא כמילה, ולפעמים המודעה עלולה להופיע גם במקומות שמכילים את המילה. ברמת החשבון נלקחות בחשבון לכל היותר 1,000 מילות שלילה בקמפיינים האלה. כדי להרחיק מודעות מתוכן מסוים ב־YouTube ובתצוגה יש הגדרה נפרדת של החרגת מילות תוכן. למשרד שמתחיל, הדרך הפשוטה היא לפרסם בחיפוש בלבד, שבו מילות השלילה עובדות כמתואר במדריך הזה.

רוצים לדעת כמה פניות המשרד מפספס?

בדיקת משפך הפניות עוברת על כל הדרך מהחיפוש בגוגל ועד שיחת הייעוץ, ומראה איפה הולכים לאיבוד פניות וכסף.